6月13日消息,据“有赞说”消息,为进一步助力本地生活商家提升经营管理效率,有赞联合招财火全面升级“分时预约”服务,至此,一整套本地生活行业-服务预约解决方案完成。消费者可在线预约到店体验,也可预约技师上门服务,无论是到店还是到家,分时预约系统都可以提供完善的解决方案。

　　据介绍,分时预约提供了可按日期、按时间、按门店、按服务、按人员、按空间的六个维度预约能力,即消费者可以在空闲的时间预约,可选择熟悉的技师预约,可指定某项服务预约,或选择最近的门店预约等等。

　　分时预约可统筹管理多个资源的时间,比如何时提供服务,谁可提供服务,哪个门店可提供服务等。具体来说,比如满足不同老师在不同门店提供不同课程,不同医生在不同地点不同时间提供不同诊疗服务,这些复杂的资源时间排班,均可被分时预约系统的“经营日历”功能统一托管,使得消费者预约清清楚楚,服务人员的排班日程明明白白,商家的经营管理井井有条。

　　分时预约可创建无限多个经营门店,每个门店又可独立配置服务项目、人员或其他相关资源,门店店长拥有独立的移动端管理后台,可直接管理自己门店的订单。商家作为总部方或平台方,可查看各个门店的经营数据。消费者预约时,可根据LBS的定位自动推荐附近门店,且可直接联系门店或通过地图导航前往。

　　分时预约可让消费者对服务项目、人员技师、空间环境、线下门店等进行多维度打分与评价,所有评分与评价数据,将分类汇总到对应的服务与人员名下,即可让商家在后台对员工服务能力综合考评。同时,商家可选择优质的点评进行展示,这样其他消费者也可看到。同时,分时预约提供了面向员工的工作台能力,可根据LBS电子围栏进行打卡签到(近期上线),统计开始服务与完成服务时间,从而为员工的工作绩效做出更准确的评价。

　　商家可在分时预约的管理后台,针对某一笔预约订单,指派某一个人员进行服务。如家政行业,消费者仅预约了保洁服务,但上门阿姨是由商家或门店指派的。当商家指派阿姨后,阿姨会收到短信通知,并在阿姨的手机端工作台中,查看需要服务的消费者的具体信息,可联系消费者或者导航前往。当服务完成后,系统会自动脱敏处理阿姨与消费者的手机号,断开建联关系。

　　此外,分时预约提供了“计次卡”功能,该功能可大幅提高客户的忠诚度与粘性,并可作为营销能力使用。据悉,计次卡,即花钱付费购买一张含有指定服务项目指定次数的卡片,比如单独购买按摩推拿服务100元/次,若购买计次卡则可享受900元/10次。

　　计次卡直接提升了客单价,消费者也享受到了实惠,商家提前收款,客户持续预约,多方受益。计次卡内可添加多种权益进行组合售卖,计次卡也支持自定义卡片样式,后续还可发放实体卡,多多利用计次卡可以有效的提升经营效益。