8月22日消息,日前,董明珠就此前主播直播带货“失误”,黑脸离场做出回应:当时确实不高兴,但不至于像网友讲的那么严重,说我把话筒一甩就走了。这都是证明大家很关心我们,但对于真正的黑粉也不要当回事,黑是黑不倒的。

　　不久前,董明珠在直播间展示自家产品功能时,协助董明珠直播的一名女主播未能成功启动展示用的电子产品。看到机器没反应过来,董明珠就下意识转头看了看电源,并开口询问是否是因为电源没有接通。

　　女主播则表示开了,随后董明珠又操作了好几次,强调称“开了怎么没有电”,此时董明珠表情已然十分严肃,并一下子拔掉了产品的电源线丢向一旁,并且在直播尚未结束的情况下摘下话筒,转身离场。

　　8月份早些时候,格力公司在社交媒体发布了一条视频,视频中,董明珠称格力现在达到了1万台空调只有3台需要维修,基本上安装好不会出现任何维修的现象。

　　“我一直认为是,什么叫售后服务好,不需要售后服务就是最好的服务,这也是格力提出来‘十年免费包修’的底气。”董明珠表示,我们对自己技术和标准有充分的认证,我们现在达到了1万台有3台维修。

　　“如果说售后服务太多,质量问题太多,我讲老实话,我也不敢跟你承诺10年免费包修。我可以给你修,但是我不可以给你免费,因为坏的机器太多,维修成本太高,企业承担不起,所以我们(格力)能够给你保证10年免费包修,就是我们的质量,基本上就是用好、安装好是不会出现任何维修的现象。”