在经历了几年的高速增长之后，家电行业增速逐渐放缓，进入存量时代。面对这一现状，京东家电把以旧换新作为驱动力，贯穿不同时间节点，满足用户多场景需求，打开行业增长新通路，不仅让用户实实在在省钱，还让老旧家电重拾价值找到归宿，同时也为“双碳目标”的实现做出了贡献。京东家电携手厂商多维发力，纵观京东家电以旧换新全年战绩，通过不断升级的产品、服务，众多绿色智能新家电产品参与其中，“3C跨品类”以旧换新得以实现，2022年可谓是绿色家电升级加速年，这些成果的背后也展现了社会、行业、用户多方共赢的新局面。

　　以旧换新成家电焕新趋势 参与用户同比提升了超200%

　　早在2016年，京东家电就上新了以旧换新服务，多年来一直深耕于此，无论是产品和服务，都得到了全面升级。近年来，套系化、高端化、智能化的趋势新家电受到消费者的热捧，京东家电携手厂商推出了众多高品质的趋势新家电产品，参与到以旧换新活动中来，全面激发了消费者的焕新热情。数据显示，2022年京东家电共有超10万个产品可提供以旧换新服务，参与京东家电以旧换新活动的用户同比提升超200%，以旧换新订单量同比提升300%。2022年京东家电共发放以旧换新补贴累计超10亿元，为参与以旧换新用户人均省下160元。

　　获得如此亮眼的成绩除了产品优势外，当然也离不开京东家电全方位以旧换新服务的加持。送、装、拆、收一体化直面用户实际面临的焕新难题，在免费上门、免费拆旧、免费搬运的“三免”政策基础上，还可享受旧机残值折现及新机专项补贴。而“3C跨品类”以旧换新服务政策，为消费者的购物体验再次升级加码，旧手机、旧电脑也可以换家电，有效解决过往只能同品类焕新家电的顾虑，同时大额焕新补贴的发放也让用户体会到了真正的焕新实惠。

　　广东、江苏、上海跃居以旧换新大省 中青年成以旧换新主力军

　　一直以来，京东家电致力于用丰富的智能产品为更多用户提供个性化、场景化、便捷化的智慧生活新体验。在各类以旧换新活动中融入对产品应用场景的全面思考，让更多消费者感受到新型智能趋势家电带来的便捷，享受到智能生活的惬意与舒适，从而赢得了广大用户的高度认可和广泛参与。而2022年京东家电以旧换新活动的开展，促使超龄服役的老旧家电加速淘汰，一级能效的新趋势家电加速普及，京东家电还利用全渠道优势，1.5万家京东家电专卖店同频共振，让消费者能够在线上线下同享以旧换新优惠服务，全面激发了用户以旧换新的潜在需求。

　　从产品维度来看，大家电成为消费者以旧换新的首选，2022年，空调、洗衣机、冰箱、电视、烟机成为京东家电以旧换新最受欢迎品类TOP5;从用户维度来看，广东、江苏、上海、四川、山东、浙江、湖北、福建、河北、辽宁、河南、陕西成为参与以旧换新最积极的TOP10省份。

　　以旧换新助力“双碳”目标 预计每年减少碳排放50万吨

　　目前，中国家电市场21亿台的保有量之中，今年有近2亿台老旧家电需要焕新。超期服役的老旧家电不仅会带来安全隐患，同时也会增加能源的浪费。为积极响应碳达峰、碳中和“双碳”目标要求，家电行业各方在废旧电器绿色处理方面达成共识，开展各项行动推动以旧换新及节能产品焕新，京东消费及产业研究院根据2022年京东家电以旧换新数据测算，京东家电以旧换“新一级能效家家电”预计每年减少碳排放约50万吨，相当于种了3578万棵绿树，以实际行动让绿色环保落到实处。

　　2022年8月，京东宣布联合中国绿化基金会开展“以旧换新1元绿色行动”公益项目，消费者在京东家电每完成1笔电器产品以旧换新订单，京东都将捐赠1块钱用于公益植树。该活动获得消费者广泛关注和积极参与。据统计，截至10月25日，京东已完成10万棵树苗公益捐赠。而2022年京东家电以旧换新活动的开展，促使超龄服役的老旧家电加速淘汰。

　　京东家电携手厂商，通过推进以旧换新活动，让超期服役的老旧家电得到妥善处理，有效降低环境污染的概率，同时也让老旧废弃家电中可回收利用的钢铁、有色金属、塑料、橡胶等资源得到充分利用，既促进了循环经济发展，也在环保方面交出了满意的答卷。

　　正值京东家电12.12年末折扣节期间，众多绿色智能新趋势家电爆款单品蓄势待发，PLUS专享立减10%、以旧换新再减300元起、成套买享折上折、年末抄底7折直降，为消费者带来真实惠。京东家电在以旧换新方面持续发力，携手厂商，围绕环保与实惠等理念，持续发力绿色智能家电以旧换新活动，助推行业增长与结构升级，并持续为用户创造价值，让消费者充分享受到绿色智能生活的便利与舒适，焕新用户美好生活。