6月21日消息,今日凌晨,戴珊面向商家发布一封名为《感谢有你,一起见证消费信心的恢复》感谢信,她表示,今年618非常成功,“再一次实现了618零售额的年同比正增长,一起见证了消费信心的巨大恢复。”

　　戴珊表示,在618启动会上,她的期望值就放在了“让消费者快乐,助力商家生意,让商家做生意有奔头、更简单、更长远”。

　　今年618期间,淘宝天猫推出25条助力商家举措帮商家精准服务10亿消费者。包括了金融补贴、物流疏通、流量补贴、疫情特别举措、技术升级等5大领域。

　　阿里巴巴集团官网公开资料显示,戴珊,于1999年加入阿里巴巴集团,为公司创始人之一,自2022年1月起担任国内数字商业板块总裁,分管大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈妈)、B2C零售(天猫国际、天猫超市、天猫奢品)、淘菜菜、淘特和国内贸易1688.com等业务。

　　据悉,担任现职前,戴珊于2017年1月至2021年12月担任产业电商(前称B系)事业群总裁,该事业群当时包含阿里巴巴国际站(Alibaba.com)、1688.com、全球速卖通(AliExpress)、淘特及数字农业。同时,她于2021年3月至12月担任社区电商事业群总裁。戴珊于2014年6月至2017年1月任阿里巴巴集团首席客户服务官,并于2009至2014年任淘宝和阿里巴巴国际站的人力资源资深副总裁,以及阿里巴巴集团副首席人才官、首席人才官。2007至2008年,戴珊曾任阿里巴巴国际贸易事业部总经理。在此前,她曾任中国雅虎人力资源副总裁,以及阿里巴巴广州分公司的第一任总经理,负责广东省的直销、电话销售、市场推广及人力资源事务。2002年至2005年,戴珊曾担任中国诚信通资深销售总监。

　　以下为戴珊感谢信原文:

　　《感谢有你,一起见证消费信心的恢复》

　　商家朋友,

　　见字如面,展信如晤。

　　2022年的618落下帷幕,这是我第一次带着两个身份参加618。作为618项目总负责人,我很开心地向大家报告:今年的618非常成功,我们再一次实现了618零售额的年同比正增长,一起见证了消费信心的巨大恢复;作为一名消费者,我也想表达个体的感谢,是你们在供给和履约上的努力,让我不仅买到了更多的商品,并且很多都已经用上了。

　　618对于每个商家朋友来说,都是一年生意中重要的大战,而今年的不确定性,给每个人都带来了生意的未知性。记得618第一次项目组会议,同学问我,对今年618的期待是什么?我想了想,说:“让消费者快乐,助力商家生意,让商家做生意有奔头、更简单、更长远”。而此刻,我看到更多的消费者选择了我们,更看到消费者对淘宝天猫以及平台上所有商家的喜爱,因此我非常想感谢和致敬所有商家,因为,是我们一起创造了一个如此了不起的618!

　　与此同时,我也下了很多单,很感谢带给消费者美好生活体验的你们。我看到,今年很多商家准备货品的周期更长了,但大家依然坚持为消费者创造新品,花时间花精力去生产线盯研发、选材质、定设计;我也看见,因为今年新需求的多变,露营、健康、慢生活等许多新领域的新面孔出现在了淘宝天猫618,被很多的消费者认识和选择;我也发现,今年的直播间更好看了,很多新的创意走进了直播间,出现了更好更有趣的对话和互动;我还知道,很多商家朋友们很早就开始筹备物流、完善服务……还有很多很多的细节,都让我感受到,每一个品牌都在“拼尽全力”:一边蓄力、一边调整;一边创新、一边坚持。总是有人问我:“MM,你怎么还在坚持?”那是因为我内心有个声音:与一群不轻言放弃的人,做有意义的事,才是有意思的人生。

　　谢谢你们,让这个夏天,更加明媚而动人。生活,就该这么爱!

　　透过今年618的数据,我看到了消费者对生活的热爱,也看到你们所提供的安心的商品和服务,为更多的城市青年打造了他们的家,为更多的00后创造了自己的小世界,为更多的爷爷奶奶丰富了他们的银发生活。更让我感动的是,6月初的那几天,很多刚复工的上海朋友涌入淘宝天猫,纵情开启了他们更加灿烂的盛夏生活……这也让我更加坚信了那一份从未有过动摇的初心:与商家一起,聚焦用户体验、服务好消费者,为消费者创造价值。

　　因为有你们,面对未来,我无所畏惧,更充满期待!

　　我相信,即使困难时大雨滂沱,晴天依然会在明天等你;纵然未来仍然未知,那我们就一起在不确定中寻找确定性,在确定性中把握未来的机会。这是我乐观而坚定的信念,也是我对大家的承诺。

　　最后,再次表达我对每一个商家发自内心的感谢和敬意。向大家学习,并肩前行、勇者不惧!

　　戴珊

　　2022年618收官之夜 于阿里巴巴西溪园区