6月1日消息,据“快手大数据研究院”消息,今日,以北京市“扫黄打非”办公室为指导单位,由快手大数据研究院、快手护苗、快手公益出品,北京师范大学未成年人网络素养研究中心、未来网以及中国妇女网联合发布《2022快手未成年人保护报告》。

据了解,2019年3月,快手“家长控制模式”全面升级为“青少年模式1.0”;2021年10月,快手青少年模式升级至4.0版本,升级守护工具的同时,优化精选内容标签,新增“单向关注”“推荐页面”等多项功能,帮助未成年用户更精准高效地获取优质内容。

快手为未成年用户打造优质内容池,青少年模式内提供了科普、乐器、运动等40多个领域的优质内容。为了严格把控内容安全,快手制定了青少年模式专属内容审核规则,对低俗类、危险行为类、不良导向类等内容做出判断,审核细则共计100多条。

在服务方面,快手成立200人的专业客服团队,7x24小时在线解决未成年人相关问题,推出未成年人关怀热线400-150-2277。

据介绍,家长可以在快手app首页或精选点击左上角菜单图标,在二级界面中点击左下角的“青少年模式”,选择开启青少年模式后,设置并确认密码即可。

青少年模式的基础功能包括权限管理(关闭直播权限、关闭同城页面、开启隐私开关)、时间管理(时间锁功能、使用时间限制、22:00-6:00禁用)、消费管理(禁止充值打赏)、内容管理(优质内容池、无广告内容)。

快手表示,如果孩子使用手机的时候误充值/打赏了,可以在青少年模式中选择“未成年人退款”,点击“未成年人误充值退款”,参照步骤指示填写并上传相关材料,或拨打未成年人关怀热线,将会有专业客服解决相关问题。

除内容池外,快手还专门开设“护苗在行动”频道,面向未成年人和家长,提供优质内容,“主题专区”包括党史学习、书法、绘画、音乐等内容。该频道还专门设置了“教育空间”栏目,家长可以跟随教育专家学习教育方法,将其更好地运用在实践中。家长还可以通过频道内的“绿书签”和“守护行动”来了解未成年人安全防护的方方面面。

此外,为了给未成年人营造健康友善的网络环境,快手搭建了一套完善的未成年人内容防控体系,包括内容专项审核、关键词拦截、违规用户教育等。为了做好未成年人隐私保护工作,快手在技术上,推出未成年人隐私保护模式;人工上,设置隐私保护专员。

在未成年人专项保护行动上,快手成立“快手青少年保护研究中心”、推出青少年保护六一专项活动;“互联护苗2021”网络举报专项行动;“清朗,2022年春节网络环境整治”专项行动;领养、送养儿童信息重点治理行动等。

在履行企业社会责任方面,2018年,快手与中国青少年发展基金会成立“快手科技青少年幸福成长专项基金”,首期捐赠总额1000万元,分5年实施。

2021年,快手与姚基金合作推出“青少年健康成长助力计划”。2021年6月,快手联合多个机构共同发起“儿童健康守护计划”,截至2022年5月25日,已累计救助850余名大病患儿。