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携程:张家界相关旅游产品订单可申请免费退订

来自: 电商报 收藏 邀请

7月30日消息,昨日,张家界宣布所有景区景点将于7月30日上午关闭,针对当前疫情防控措施,携程已启动重大灾害旅游保障计划,为用户提供更安心和更便捷的服务。

携程表示,针对出行日期为7月30日-8月12日期间,目的地为张家界的所有度假产品订单,以及入住日期为7月26日-8月11日期间,入住酒店属于张家界地区的酒店产品,均可申请因疫情免费退订,订单内产生的退订损失由平台承担。

同时,携程还表示,对于8月12月之后的退改政策,将持续关注疫情发展动态,也将严格按照各部门最新规定为广大用户提供退改服务,持续为用户提供全方位的保障。

另外,各大旅游平台如飞猪、同程旅游、途牛等也相应启动应急退改措施,以减少游客损失,保证游客安全。

其中,飞猪表示,7月29日(含)之前预订,7月29日到8月13日期间出行的张家界景区景点门票,可申请免费退改。飞猪会密切关注疫情防控动态,随时更新相关退改政策。

同程旅游则透露,2021年7月30日起,针对张家界闭园景区,已在同程旅行平台预订相关景区门票的用户可申请免费退订。

值得一提的是,日前,携程旅游网发布微博称,携程一直密切关注南京疫情防控动态,随着国内多地区出现关联病例,中高风险地区新增,携程已启动针对突发灾害旅游保障计划,为中高风险地区用户启动无损退订。



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