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饿了么推出“点将计划” 面向骑士开放站长等晋升岗位

来自: 电商报 收藏 邀请

9月29日消息,饿了么今日通过其官方微信公众号宣布推出“点将计划”,面向骑士开放站长、合作商管理岗等晋升岗位。

饿了么还提供多种职业能力提升课程,如:《运单压力平衡策略》《服务质量分析与改善》《客情维护与谈判技巧》《领导力与创新管理》等。

除了开放晋升岗位,饿了么也制定了站长培养体系。有意愿从事配送管理工作的骑士可以联系站长、配送经理报名培训课程。站长培训耗时2个月,培训形式分为线上课程学习、课堂面授和岗位辅导,目前已经在上海、南京、深圳等27座城市开展。

根据饿了么公布的数据,过去一年,全国已有475位蓝骑士晋升为站长。在外卖站站长中,约八成都是从骑士晋升而来。

饿了么骑士运营部负责人陈艳霞说:“除了开放站长、小队长等岗位晋升,我们也在同步推进为骑士提供更丰富的晋升和职业发展路径,比如培训专员、带教师、配送体验官等岗位,帮助骑士们拓展职业宽度和厚度,提升骑士的获得感,是我们的长期目标。”

据了解,饿了么今年持续加码蓝骑士保障投入,仅夏季就投入3亿元,增加骑士夏日配送津贴,发放上百万份夏季物资,并扩容蓝骑士驿站。饿了么还升级骑士安全体系,推出外卖安全日志,安全培训学习人次超300万。

此外,8月5日,饿了么宣布成立“蓝骑士基金”,为骑士配偶、子女、父母提供大病救助、子女助学的公益帮扶,首期合作伙伴为中华慈善总会。饿了么计划一年投入超过千万元为全行业骑士家庭提供帮扶,美团等其他平台骑士亦可申请,每人每个自然年度最高可申请5万元。



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