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10月黑猫投诉综合电商领域红黑榜:淘宝、淘特居黑榜

来自: 电商报 收藏 邀请

11月4日消息,黑猫投诉数据显示,截至2021年10月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超过614万件,10月有效投诉32万余件。自10月20日双十一第一波预售打响之后,淘宝平台的喵糖总动员活动相关投诉尤为突出,截至目前喵糖无法助力成功问题引发集体投诉96条,喵糖活动强制参与无法退出引发集体投诉75条,以上问题均未得到商家回复。

值得一提的是,在综合电商领域,苏宁易购位列红榜中,淘宝、天猫、淘特、拼多多则依次位列黑榜之中。

另外,数据还显示,在共享服务领域投诉中,ofo小黄车、哈喽优行、企鹅共享洗衣、哈喽换电、南瓜侠、萌小明、猛犸充电、闪现出行、悟空go、柠檬出行分别位居黑榜,搜电充电、街电、GoFun出行、哈啰出行、怪兽充电、青桔单车、全电充电宝、小金充电、松果电单车、天蛙科技则分别位居红榜。

在购物平台领域投诉中,淘宝、闲鱼、天猫、天猫超市、淘特、红豆角直播、拼拼有礼、7881网络游戏交易平台、点淘官方微博、全球速卖通AliExpress分别位居黑榜,转转、苏宁易购、元气部落Box、全球购骑士特权、悦淘会、小红书、红布林、GOAT、找靓机、橙心优选则分别位居红榜。

在旅游出行住宿域投诉中,飞猪、浙江长龙航空、奥凯航空、四川航空、天津航空、九元航空、ZeroCar至优出行、中国国际航空、优驾行、深圳航空分别位居黑榜,出行唯选、智行火车票、携程旅行、尚辰出行、高铁管家、民航通、同程旅行、悦乐程、高德地图、悦程出行则分别位居红榜。


原文作者:刘峰



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