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Lazada:春节期间订单服务时效统一从2月17日计算

1月28日消息,《电商资讯》获悉,为避免春节发货延迟影响卖家评级,东南亚电商平台Lazada对春节期间商家发货时效规则进行了调整:2月6日-2月17日生成的有效订单对应的服务时效,统一按照2月17日生成的订单进行服务时效计算。

同时,Lazada方面称,各分拨中心春节期间仍提供正常收货、入仓操作,商家可以正常发货。

值得注意的是,各国海外仓春节前发货安排将在2月10日截止,在春节前仍有发货计划的商家,需在截止时间前把货送至集运仓签收,想要为年后B-day大促补货的商家,则需将货物在2月24日前送至集运仓。

此外,Lazada上线智能客服、延长人工在线客服在线时间,解决商家疑问。2021年春节放假期间,Chat渠道除2月11日(除夕)-2月14日(初三)期间不提供服务外,其余服务时间为周一到周日9:00-18:00。


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