美团:今年以来新收录各类宠物门店数超2.5万家
8月21日消息,第25届亚洲宠物展览会近日召开,美团宠物携手新瑞鹏等宠物商家,将主题发布活动“搬”到展会现场,共同打造宠物行业数字化转型新样本。美团数据显示,今年以来,平台上新收录的各类宠物门店数超2.5万家,全国宠物门店的团购服务订单量同比增长超6成。
美团数据显示,近年来,越来越多年轻人成为养宠主力,其中95后宠物主占比最高,比例可达37%。通过美团、大众点评等线上平台选择宠物店并完成线下服务体验,已成为年轻宠物主一站式养宠的便捷选择。
亚宠展现场的美团宠物展台 摄影:裴虞斌
(图源 中国网科技,下同)
从宠物服务领域的消费来看,宠物美容洗护、宠物寄养、宠物摄影等服务持续增长,宠物医疗增速迅猛。美团数据显示,今年以来,“宠物洗澡美容”关键词搜索量同比增长180%,“24小时宠物医生”需求高涨,搜索量同比增长150%。
对宠物服务来说,附近的实体门店仍是生意主场。美团调研数据显示,在宠物主的诊疗消费决策中,“离家近”是最重要因素,占比可达57.9%。今年6月开始,美团联合200多家宠物门店开启线上预订功能,让到店给宠物洗澡美容也能提前预订档期。2个月以来,预订服务已带动美团试点商家交易额环比增长10%以上。
直播也成为了宠物商家数字经营的新工具。今年7月以来,已有数百家宠物门店尝试了美团直播,部分品牌单场直播的交易额相当于平时一周的线上交易,核销率高于其他平台10-20个百分点。美团宠物相关负责人透露,未来一年,6成以上的宠物实体门店,将在美团拥有自己的直播间。
美团与“宠物家”门店试点宠物洗澡美容在线预订服务
从2018年探索宠物行业开始,美团已扎根宠物服务5年多时间,与数万宠物实体门店探索数字化转型之路。过去一年,美团宠物频道的交易用户数较2021年增长近5成,上海、北京、成都、深圳、杭州成为宠物到店服务订单量排名前五的城市。通过美团平台,宠物医疗机构已累计为近1000万人次提供了宠物医疗服务。
在宠物医疗领域,美团已和新瑞鹏、瑞派、瑞辰、福懋和萌兽医馆等连锁化医院建立深度合作关系。仅7月,美团平台上连锁宠物医院交易规模,同比增长约20%。
新瑞鹏宠物医疗集团副董事长刘朗介绍称,美团作为新瑞鹏重要的合作伙伴,不仅让宠物主更加便捷地了解宠物医疗信息及服务,未来的合作中,双方还将共同探索服务线上化的全流程,为消费者提供线上+线下全链路的服务体验。
美团直播开进亚宠展现场 摄影:裴虞斌