8月29日消息,近日,Kumparan完成关于印尼消费者对电商平台交易看法的民意调查,并公布了相关数据结果。

　　该调查于2022年7月23日至8月5日在线进行,涉及来自印度尼西亚各个城市的577名受访者,年龄在17至35岁及以上,每月进行5次以上的网购行为。

　　根据调查,Tokopedia是千禧一代和Z世代最常使用的电子商务平台,也是最受信任和认为最安全的平台。

　　在“对电子商务交易中的信任和便利性的看法”的调查中,受访者以千禧一代和 Z世代为主,共有64.9%的受访者年龄在22-31岁之间。

　　调查结果显示,Tokopedia被认为是最值得信赖的电子商务平台,其次是Shopee、Lazada、Blibli、Bukalapak和JD.id。

　　在千禧一代和Z世代女性最喜欢的网购平台方面,喜欢Tokopedia的人数占比为50.4%,位居第一,Shopee位居第二,占45.9%。对于时尚产品,Tokopedia也是最受欢迎的电子商务平台,其次是Shopee和Lazada。

　　(图源Tokopedia官网)

　　据了解,以下因素会影响千禧一代和Z世代在电子商务上购物的决定:产品种类以及型号、尺寸等; 易于搜索、下单和支付的流程; 又多又有趣的促销活动;多种支付方式; 免运费;快速交货;值得信赖的可靠卖家;符合描述的产品。

　　此外,在交易方面,65.7%的受访者选择数字钱包作为最常用的支付方式,19.4%的受访者选择使用网上银行或手机银行支付方式进行交易,8.7%的受访者选择货到付款(CoD)支付方法。

　　GoPay占据电子商务平台交易使用最广泛的数字钱包的首位(42.1%),其次是ShopeePay(24.6%)和OVO(18.2%)。