1.仍然乐于消费

　　尽管手头变得拮据,但澳大利亚消费者在这个圣诞季的消费热情依然不减。

　　根据近日全国零售商协会(NRA)发布的研究,澳大利亚在圣诞节前后的零售额预计将超过600亿美元,这一数字将比去年增长3.9%。

　　临时首席执行官Lindsay Carroll表示,根据消费者信心报告,购物者正在为购物季做准备,希望能够趁着大促购买圣诞商品和礼物。

　　与此同时,澳大利亚零售协会(ARA)表示,与去年同期相比,10月份澳大利亚零售额增长了12.9%,销售额比疫情前增长了28.2%。在此基础上,它预测今年假期期间的零售额将达到640亿美元,增幅为3%。这表明,尽管受到通货膨胀加剧和生活成本升高的影响,消费者信心出现了下降,但消费者也更希望寻求折扣和优惠来购物,因此今年的零售业绩表现依然出色。

　　并且,虽然圣诞节依然是规模最大的购买日,但随着网络星期一等活动的吸引力不断增强,在线零售预计会更早地迎来强劲增长,目前已经有20%的消费者预计在今年购物季的消费将会超过去年。

　　2.更加精打细算

　　不过,虽然消费者依然愿意在年尾进行支出,但他们的消费行为也发生了巨大的改变。

　　首先,消费者们对价格变得更加敏感。数据显示,有71%的澳大利亚人正在改变自己的消费行为,例如削减日常开支、寻求更多折扣,以应对不断增加的成本,因此他们的购买决定很大程度上取决于商品的优惠力度,有二分之一的消费者在购物中会选择转向便宜的品牌。

　　此外,实体经济的复苏也会对在线销售带来不小的冲击。相比起网购,很多消费者仍然看重线下门店如免费送货和退货、客户服务等独特体验,有50%的消费者表示他们更喜欢在店内消费。

　　并且,二手正在成为很多消费者送礼的替代选项。eBay的调查显示,为了节省预算,三分之一的澳大利亚人希望出售不再使用的物品以抵消支出,而超过30%的受访者会考虑赠送二手礼物,还有超20%的消费者考虑在圣诞节转交自己之前收到的不想要的礼物。因此,玩具等品类的销量或许将出现下滑。

　　但不管怎么说,圣诞节依然是商家们在这一年中最关键的时期,卖家还是要抓好这个不可多得的机会,以优惠价格和良好服务赢得消费者的注意力。毕竟根据ARA的预测,圣诞节结束之后,由于劳动力短缺和供应链中断,加上利率上升和通胀压力存在的滞后性,明年的销售额将会迎来较大的下降。