1.助力快速复购

　　尽管亏损还在继续,但Shopify不会放弃对商家的投入。

　　近日,Shopify宣布上线“Buy Again”(再次购买)按钮,今后客户可以通过点击历史订单和订单详情页上该按钮,轻松实现快速复购。

　　选择订单后,客户可以自由添加或删除产品、编辑产品数量,最后等待库存供应即可。若产品存货不足,付款页面会出现相应提示,商家可以选择更改购物车内容,或移除部分产品。

　　此外,“Buy Again”按钮的设置方法也很简单,商家只要使用新客户账户,无需其他操作,就能在任一商店内自动启用。登录时,系统将在结账期间自动填充客户账户中存储的详细信息,以提供更快的结账体验。

　　这并不是Shopify第一次开发面向商家的功能。此前,Shopify就推出了激励计划,合作伙伴可以在成功推荐Shopify Plus商家后,赚取20%的佣金,并有机会通过新的奖金和产品推荐获取更多收入。

　　不管是快速复购按钮,还是佣金激励,Shopify背后的目其实都是最大化地方便商家,然后以此招揽更多商家。

　　2.围绕商家服务

　　对于Shopify来说,商家业务意义重大。

　　不同于亚马逊等平台,作为独立站的Shopify需要通过不断服务商家,帮助他们促成更大的商品交易额,吸引更多商家入驻,带来更大的规模经济效应,才能维持整体运行,从而走出眼前的危机。

　　也就是说,只有有了商家,Shopify的运转才能更好更快地维持下去,这也是在如今亏损不断的情况依然追加各项服务投入的原因所在。

　　例如前不久Shopify就已经着手对Shop应用程序进行了一系列更新,Shopify全新版本中就包含了100多种面向商家的增值服务。

　　再比如去年,Shopify以21亿美元大手笔收购Deliverr,试图提升物流和履行能力。今年还计划投入10亿美元建设自有仓库数量,为超过90%的美国人口提供更快的物流服务。

　　当然,对商家的重视也换来了回报。

　　Shopify四季度财报显示,虽然已经连续5个季度净亏损,数额也扩大到6.24亿美元,但商家解决方案收入增长30%,达到13亿美元,订阅解决方案收入增长14%至4亿美元。

　　Shopify商家也表示去年的旺季销售良好。曾有公司称,在感恩节当天,在Shopify上托管在线商店的企业每分钟收入达到152万美元。

　　如此看来,Shopify还是要依靠商户增长来实现业绩增长,未来肯定还会继续加大对商家的投入,进而等待翻身的机会。

　　不过,随着Buy with Prime的功能诞生,亚马逊正在通过其强大仓储和物流能力吸引更多商家加入其体系之中,不少独立站商户正在流失,尽管目前Shopify已经屏蔽该项功能,但毫无疑问,独立站与平台的竞争已经无法避免。