6月21日消息,敦煌网今日发布2023年端午节期间部分业务调整通知(以下简称公告)。

　　公告称,2023年端午节放假期间(6月22日-6月24日),敦煌网业务服务将进行调整。

　　公告显示,2023年6月22日-6月24日,在此期间不计算备货期,从2023年6月25日起开始计算备货期。

　　由于银行处理业务时间调整,2023年6月22日-6月24日期间美金、人民币均暂停结算。2023年6月25日为周日调休上班,属美元假期,因此也暂停美金、人民币业务的结算,于2023年6月26日起恢复正常结算。

　　敦煌网卖家客户服务方面,端午节假期期间在线客服仍然15小时(9:00-24:00)服务,期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台,使用在线客服或者在线留言服务。端午节假期期间产品审核服务正常进行。

　　端午节假期期间纠纷case会正常处理,部分case的处理和回复会有延迟,请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息,以维护在订单中的权益。如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台,使用在线客服或者在线留言服务。2023年6月25日起恢复正常。

　　公告提醒卖家,因买卖家地域差异和风俗习惯的不同,端午节假期期间买家仍然会跟卖家咨询和了解订单中的问题,为了减少买家开启纠纷对卖家店铺的影响,请卖家朋友们在享受温馨假期的同时能自发保持和买家的顺畅沟通。

　　针对近期备货的订单,请卖家设置合理的备货期,并在交易过程中做好跟买家的沟通和维护,避免订单因超过备货期未发货产生退款、买家得不到反馈而开启纠纷等不良影响出现,争取订单能顺利交易、成功交易。

　　天眼查资料显示,敦煌网成立于2004年,是中国第一个B2B跨境电子商务平台。敦煌网一直致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场,开辟一条全新的国际贸易通道,让在线交易不断的变得更加简单,更加安全、更加高效。