9月7日消息,天猫国际日前发布了关于《天猫国际商品评价、销量特殊计算逻辑说明》规则变更的公示通知。通知称,平台计划对《天猫国际商品评价、销量计算逻辑说明》中的部分规则条款进行下线。

　　平台提醒卖家继续规范经营,平台如发现商家通过虚假交易、换宝贝、错放类目等方式虚构销量、扰乱搜索及推荐排序等行为,会依据《天猫国际市场管理规则》中虚假交易、滥发信息等相关规定进行处理。

　　本次变更于2023年9月6日开始公示,将于2023年9月13日正式生效。

　　(图源:天猫国际,下同)

　　规则变更后,天猫国际商品评价和销量的特殊计算逻辑如下:第一,以1元以下价格支付的订单:销量正常累计;若买家账号绑定有效手机,买卖双方评价正常累计,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,买家端评价正常累计。

　　第二,由技术排查认定为异常订单的:销量不累计、屏蔽评论内容、评分不累计。

　　第三,任何商品调整一级类目(天猫官方类目调整除外):转入或转出特定的一级类目,则该商品近30天销量全部删除不累计;其余调整一级类目的,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计;从“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目,则该商品近30天销量全部删除不累计。

　　上述第一、二、三项的情形同时发生的,则都执行。

　　此外,《滥发信息实施细则》规则变更后,发布以下商品或信息的,将删除该商品或信息:以非常规的数量单位发布商品的;刻意规避天猫国际商品SKU设置规则发布商品的;通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品。

　　同时,天猫国际将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施。针对商家通过上述行为虚构销量以误导消费者、扰乱搜索及推荐排序等行为,平台有权采取销量不累计、删除销量、屏蔽评论内容、评分不累计等处理。

　　值得一提的是,天猫国际上个月发布了关于《天猫国际服务条款规则》变更通知。通知称,为了提升消费者的购物体验,保证消费者的权益,天猫国际将变更《天猫国际服务条款规则》中“确认收货时效”的相关规则。

　　本次规则于2023年8月25号正式生效。主要变更内容在《天猫国际服务条款规则》第十三条(四)确认收货超时机制。