11月13日消息,eBay Japan GK发布了《Z世代和Y世代网购使用情况》,数据基于对日本全国500名Z世代和Y世代消费者的调查。在调查中,“Z世代”被定义为15至25岁的消费者,“Y世代”则是指26岁至40岁的消费者。调查分别从以下5个维度揭示了日本年轻人和中年人的网购偏好及差异。

　　调查显示,当被问及首次网购中购买的品类时,“衣服”(19.4%)是Z世代中最多人选择的品类,其次是来自最喜欢的动漫、偶像、艺术家等的主题商品。对Y世代而言,“书籍、漫画和杂志(17.6%)”排名第一,其次是食品、零食和饮料(12.8%)以及游戏和游戏机(10.8%)。

　　另外,在目前整体网购最多的品类中,服装(39.8%)、书籍/漫画/杂志(37.2%)和时尚配饰(30.0%)位居前三。

　　图注:目前整体网购中最多的品类排名

　　图源:eBay Japan

　　按世代划分,Z世代侧重兴趣爱好和娱乐相关商品,喜欢的动漫、偶像、艺人和其他内容商品(28.4%)、时尚配饰(27.2%)和智能手机及周边产品(24.8%)是他们购买最多的品类。

　　Y世代则更多购买日常生活相关商品,日用品和消耗品(41.6%)是他们网购最多的品类,其次是食品、零食和饮料(38.4%)。此外,在网购频率上,53.6%的Z世代和62.4%的Y世代每月至少网购一次。

　　图注:Z世代和Y世代分别侧重购买的商品

　　图源:eBay Japan

　　当被问及主要从哪些渠道获取购物网站和应用程序的促销信息时。调查显示,购物网站和应用程序是Z世代和Y世代获取信息的首要渠道,分别为36.8%和47.2%。

　　另外,Z世代比Y世代更多地使用社交媒体,如X、LINE、Instagram等平台的官方账户。Y世代则更多通过网络新闻和摘要网站、官方电子邮件通讯来获取信息。

　　不过,对于直播购物,日本消费者整体认知度较低。调查显示,Z世代和Y世代消费者中,了解直播电商的人数比例分别为14.8%和16.8%,通过直播电商浏览或购买过商品的Z世代和Y世代分别占6.4%和5.2%。这表明,Z世代通过直播电商购物的可能性更高。

　　图注:Z世代和Y世代对于直播购物认知及兴趣

　　图源:eBay Japan

　　最后,当被问及通过直播购物的动机时,分别有75%的Z世代和92.3%的Y世代表示,能够实时提问是首要因素。对于Y世代,购买动机还包括“可以了解实际产品(69.2%)”和“可以知道如何使用和如何佩戴(53.8%)”。