3月4日消息，继2023年实现配送速度的突破后，亚马逊宣布计划在2024年进一步提升配送时效。平台将继续重塑运营网络，借助人工智能的力量，更精准地预测并响应客户需求，并优化商品存放布局。

　　同时，亚马逊还计划进一步扩大当日达服务的覆盖范围，让更多顾客享受到快捷的配送体验。提升配送速度并非单纯地追求包裹在物流设施内的快速流转，更需要在库存布局和结构上实现智能化升级。在追求速度的同时，亚马逊也始终重视并保障工作场所的安全性，可记录事故率逐年降低，自2019年以来已经下降了两位数的百分比。

图源：亚马逊全球开店公众号

　　2024年，亚马逊将在以下方面着力提升配送速度：在就近配送快速抵达方面，亚马逊将持续优化运营网络，从距离客户更近的站点配送商品。这样，不仅可以提升配送速度，还可以降低包裹的配送距离和停留时间。在美国，亚马逊将进一步完善区域化运营模式，确保每个区域中心有匹配的规模、能够高效、顺畅地运作。2024年，亚马逊计划将把Sequoia机器人存储系统推广至更多的物流设施中。

　　在全球范围内拓展“当日达”服务方面，目前，亚马逊在美国提供当日达服务的城市和地区已超过110个，覆盖旧金山、波士顿和亚特兰大这样的大城市，以及锡达拉皮兹、代托纳海滩和巴吞鲁日这样的中小城市。

　　在欧洲，亚马逊的当日达服务已覆盖超过135个城镇，包括伦敦、巴黎和柏林等大城市，以及格拉斯哥、里尔和不来梅这样的中小城镇。今年，亚马逊计划在美国各大城市增设更多站点，并在全球范围内通过当日达或次日达服务提供更多顾客需要的产品。

亚马逊电动货运自行车配送 图源：亚马逊官网

　　在持续创新、扩大配送网络方面，亚马逊将不断扩大物流配送网络，覆盖更多乡村地区的客户，并在人口密集的地区灵活调整配送模式，比如用自行车、步行以及从当地企业(如杂货店)取货等方式。

　　亚马逊Prime Air无人机送货计划也取得了令人瞩目的进展。在德克萨斯州学院站的配送站，亚马逊创下了2023年四季度最快的下单送达记录，仅用时15分钟29秒，就将一盒安妮可可和香草兔子饼干送到了客户手中。今年，亚马逊希望将Prime Air无人机送货服务扩展至英国、意大利，并计划在美国新增一个运营地点，以进一步提升配送能力。