新东方一夜爆红!这个农村小伙,成为俞敏洪最感谢的人
没有人料到新东方的逆袭,势头这么迅猛。
股价一度跌入谷底的新东方,这个6月份涨幅已经高达716%,市值重回250亿港元。
比股价涨得更快的,是新东方直播账号“东方甄选”的粉丝总数。
6月9日,东方甄选在抖音平台的粉丝数突破100万。短短一周,这个数字刷新为1000万。
俞敏洪和新东方,经历了至暗时刻后,终于又红了一次。
一、最大功臣
事实上,在这次关键转折中,新东方的创始人俞敏洪还只是个配角。
真正促成新东方直播爆火的,是主播董宇辉别出心裁的双语直播带货。
6月10日,微博热搜出现新词条“新东方主播”,借助社交媒体的传播力,这个说着英语卖虾卖牛肉的小伙彻底火了。
他的直播特色在于双语。
一则热转的直播录屏中,董宇辉一边展示手中的牛排,一边教授直播间观众牛排的英文说法。从牛肉的产地到用什么锅子烹饪,再到如何描述口感,流利的英文贯穿全程。
寓教于乐,恰好贴合了抖音直播的娱乐气氛。
当他偶尔切换成中文介绍产品,直播间的观众不乐意了,评论区出现许多“不说英语不买”的调侃。这位主播从善如流,很快换回英文表达,
“Ok, I can speak English all the time. But please remember to buy something, I am now introduce to this steak.”
意思是“好的,我能一直说英语。但请记得买一些产品。我现在正在介绍这块牛排。”
6月10日当晚,东方甄选直播间首度冲进了抖音带货榜前三。
凌晨时分,俞敏洪给董宇辉发了一条微信,“辛苦你了,为新东方争光,感谢。”
一位抖音博主总结这场没有预谋的爆红,“直播带货很久没有新花样了”。在薇娅、李佳琦、罗永浩纷纷隐退的时刻,新东方的突围恰逢其时。
二、潜龙在渊
新东方其实一直有着热度。
但这种热度停留在大众的舆论场,人们更愿意谈论俞敏洪的新鲜言论、新东方的成败,真正愿意停留在新东方直播间的人数,并不算多。
去年9月24日认证为“新东方HR”的员工,在脉脉平台发帖招聘短视频导演兼直播运营主管。提供了百万年薪,招聘熟悉电商行业的人才。
这是外界发觉俞敏洪与新东方入局直播的开始。
11月2日,新东方百分百控股的东方优选科技有限公司变更工商信息,布局农产品业务。
5天后,俞敏洪亲自现身抖音直播间,官宣带货开始。新东方当时计划成立大型农业平台,俞敏洪本人预计会和新东方的几百位老师一起,通过直播带货,帮助农产品销售,支持乡村振兴事业。
当时几乎无人看好俞敏洪。人们更关注的是他带领新东方,从教培行业体面退场。
当时新东方有接近1500个教学点需要退租,前期装修就投入了60至70亿元人民币,结果都打了水漂。当时新东方的账面资金还需要处理学生学费退款和员工、老师的离职费用。
这样的谷底,俞敏洪用一个举动挽回了人心——捐赠桌椅。
据新东方消息,郑州、西安、合肥、成都、宜昌、佛山、兰州、连云港、武汉、乌鲁木齐、太原、海口等新东方分校,共计捐出了新桌椅共73366套。俞敏洪还在直播中表示,有8万套设备正在路上。
赢得了名声,却没有转化成销量。
俞敏洪亲身上阵,带货图书。
“6号晚上做了一场图书售卖直播,主推陈磊二混子的半小时漫画。我一直很喜欢半小时漫画系列,把严肃的知识,用生动幽默的方式表达出来,让大家在开心的阅读中得到知识的浸润,这是一件很了不起的事情。半小时漫画的每本书,我都阅读,因为喜欢,所以完全没有任何附加条件进行推广,在一个小时的直播中,销售了近20万元的图书。”
有着俞敏洪名人效益的加持,和新东方体面退场的流量补充,一个小时的GMV依然不到20万元,在竞争激烈的直播赛道,这样的成绩缺乏未来的想象力。
另一边是农产品带货遭受到质疑。
3.8kg、15颗的礼盒装富平苹果售价128元,2斤装的丹东红颜草莓178元。“太贵”、“不需要”、“买不起”,类似的言论在直播间刷屏。
连俞敏洪自己都表示,太贵了:“确实很好吃,但除了男朋友送女朋友外,估计饿死我也不会买”。
当时东方甄选的客单价很高,销量一般,成交额每天浮动在几十万元。随着热点事件逐渐降温,新东方的直播间人气开始缓慢下滑,一度未见起色。
相关数据统计显示,在今年3-5月,俞敏洪本人一共进行了14场直播带货,场均观看人数仅3.3万,场均销量约2821件,场均销售额13.2万元。
这距离俞敏洪最初的设想,相差甚远。
“薇娅一年能卖一百多个亿,我带着几十个老师做直播,是不是一年也能做上百亿?”
三、曙光前的黑暗
董宇辉是新东方当下最大的功臣,但其实他的带货生涯并不顺利。
面对媒体,他这样介绍自己:“我叫董宇辉,一个农民的孩子,之前是老师,现在是售货员。”
颜值经济大行其道的当下,直播间的主播们多是俊男美女。自嘲“身材矮小、头又大又丑”的董宇辉,在直播期间承受过许多针对外貌的攻击。
有人说他长得像兵马俑,有人说他的脸是四方的,还有人攻击他的发音不标准。
第一句攻击会伤到人心,但看过一百句后,董宇辉开始对这样的人身攻击免疫。
“我觉得很真实。他能说我长得丑,说明这个人有着正常的审美,而且他没有说假话。他要说我帅,我还不信。”
他甚至开始引用网友的刻薄言论带货。在介绍牛排的赠品平底锅时,他打趣自己的脸和锅子一样是方形,用活泼幽默的话语,吸引直播间的观众下单。
对他来说,真正难以克服的困难,是看不到前路。
最初直播间里人数稀少,董宇辉想尽了话题,也无人互动。
“大家也不买东西,(我)讲古诗、文学、哲学,他们提不起兴趣,9块9的福利品也不需要。”
最让他挫败的一次是卖甘南的梨。
“可能是我的嘴比较笨,一个也没卖出去。”
自我质疑加上挥之不去的焦虑感,董宇辉考虑过辞职。
他甚至都跟新东方在线CEO孙东旭提出了辞职。结果人力部门6点准时下班,他没来得及签署离职协议。
第二天,孙东旭找到他,两个人又谈了场心:“困难的时候,要相信团队凝结在一起,走着走着,兴许就有方向了。”
新东方的困境摆在眼前,董宇辉还是没忍心一走了之。
“现在是转型的困难时期,前线战士吃紧,需要补给,如果我扔下箱子跑,会背负一生的愧疚感。”
四、厚积薄发
这个6月,新东方的坚守,终于等来了转机。
其中有多少是运气,有多少是必然,没人说得清楚。
而俞敏洪、董宇辉等新东方人这种坚持精神的可贵,毋庸置疑。
看似新鲜的双语直播,其实已经持续了整整6个月。
网友起初并不买账,甚至会留下刻薄的评论:“我只是来买东西,不是学英语”。
6个月后,网络的风向转变,一边倒的,是人们在兴奋打卡新东方直播间学英语。
东方甄选被人质疑价格虚高。俞敏洪曾无奈解释,东方甄选之所以叫东方甄选,不叫“东方便宜”,是因为平台选出的都是没有被污染的农产品,所以种植这些农产品本身价格就很高。
“东方甄选不是找最便宜的农产品,而是最好的农产品,是想扶持新农人和农村产业。”
不过即使升上了扶持农人农村的价值高度,俞敏洪的解释也一度没有获得普遍认可。
今天董宇辉上了微博热搜。词条名字是“董宇辉 谷贱伤农”。
他从自己一个农村孩子的角度再次解释了产品定价:
“一个东西如果彻底没有利润,那么农村就会越来越少人种地,所以价格不能太低。但价格不会太高,要对消费者负责。苹果一箱20块钱不贵,但是一晚上卖出1000箱,是一个果农家里孩子上大学的钱,生活费的钱,老人吃药的钱。”
这一次,朴素的道理,赢得了全网盛赞。
比行业政策变动更快的,是网络的风向。
外界的质疑确实影响到了新东方人的心态和选择。但没有妨碍他们在寒冬中重新坚定道路,负重前行。
爆火之后,董宇辉也没有改变自己的节奏。他趁着热度,继续直播。还引用名导演李安的例子,提醒自己,“千万不能像范进中举一样疯了。”
李安曾凭借《卧虎藏龙》拿下第73届奥斯卡最佳外语片等4项大奖,完成华语电影圈的巨大突破后,只是“买了一个汉堡回家,找媳妇过正常的生活”。
新东方这些年起起落落,不服输也不膨胀。这份对自我的坚守,或许是这个老牌教培机构,送给直播间来来去去的观众们,一份无言的礼物。