9月20日消息,58同城近日发布了《中国生活服务业就业指数报告(2022)》,报告中对2021年居民零售和互联网销售服务领域的招聘与就业情况进行分析,对就业指数、地域特征、典型岗位和求职者画像等情况进行分析梳理。

　　根据就业指数,2021年居民零售和互联网销售服务领域就业指数基本在3以下,低于生活服务业就业指数及蓝领指数,供需相对平衡。疫情影响下,居民线上消费需求明显增长,带动电商类、主播类岗位招聘需求增长,相关岗位具备的灵活性等特点吸引求职者入职。2021年二、四季度,受618、双十一等电商节点影响,招聘需求有所增加,就业指数增长。

　　从地域来看,2021年居民零售和互联网销售服务领域招聘需求TOP5省份依次为广东省、四川省、浙江省、河南省及江苏省,其中四川省缺口最大,江苏省相对较小。2021年三季度就业指数各省份均回落至3以下,供需问题趋于稳定并持续到第四季度。

　　在招聘需求方面,店员/营业员位居2021年居民零售和互联网销售服务领域招聘及求职需求首位,招聘需求同比上升18%,求职需求同比下降17%,供需差异呈扩大趋势,就业指数也由0.84上升至1.2。视频主播招聘需求同比增长68.8%,受疫情影响,更多企业转向线上直播业务,企业对视频主播招聘需求有所提升。

　　求职需求数据显示,TOP5典型职位的求职需求中仅视频主播呈大幅增长趋势,同比增长70.6%。线上职位的电商客服,对求职者吸引力有所下降。整体求职需求中店员/营业员需求仍居首位。

　　从就业指数来看,2021年居民零售和互联网销售服务领域招聘就业指数TOP5职位分别为理货员/陈列员、电商客服、促销/导购员、视频主播、店员/营业员。其中,视频主播作为新兴职位,延续2020年以来供需两旺的趋势,就业指数相对平稳。电商客服四季度需求骤增,与新兴职业岗位的竞争优势不明显,招聘压力有所提升。

　　2021年,电商客服女性求职者占比超七成,35岁以下占比超九成,求职者整体保持年轻化态势。学历分布上较2020年变化不大,本科及以上仍处较低占比,整体求职者以大专以下居多。