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8月9日消息,日前,杭州商务部和浙江省人民政府联合启动“2022全国家电消费季”活动,商务部将利用3个月的时间,组织举办“全国家电消费季”。
“2022全国家电消费季”启动仪式上,淘宝天猫产业发展及运营中心总裁杨光发布《2022年家电消费新趋势报告》,剖析预判家电消费未来新方向新理念。同时,天猫宣布88会员节期间,将向消费者发放3.1亿元的数码家电购物券。
根据《2022年家电消费新趋势报告》,疫情影响下,家电消费线上渗透率进一步提升,至2021年已经增长到52.9%。同时,家电产品迭代速度大幅加快,家电部分品类从5-10年缩短到1-2年。
天猫结合整体家电消费变化,识别总结出六大核心消费主题,即:清洁优先、绿色环保、智慧科技、运动无限、悦人悦己、服务升级。
杨光表示,居民的消费需求已经从“购买产品”逐步转变为“享受服务”,服务体验成为消费者购买电器的重要决策因素。
对此,天猫推行一系列服务,如送装一体、额外预约安装时间;在县域和乡村市场,天猫优品提供高品质一站式家电送装服务;618期间,天猫优品专门发布了“守护者联盟计划”:大家电,365天只换不修服务。
据杨光介绍,淘宝天猫的绿色家电消费已覆盖60%以上大家电类目商家。与此同时,天猫还和海尔、美的、西门子、海信、博世等建立重点合作,推广节能减碳环保低能耗家电。
具体来说,今年618期间,天猫淘宝推出了首个“绿色理念618”,据统计,共有超过100万符合国家级或行业级绿色商品参加,成交件数占比15%。
另外,天猫还将在8月7日至11日88会员节期间,向消费者发放3.1亿元的数码家电购物券。在服务体验方面,天猫还将推出88VIP专享0元延保和家电以旧换新服务。其中,0元享延保覆盖海尔、美的、松下等重点品牌,以旧换新实现家电核心品牌覆盖。
值得一提的是,近日,天猫APP全新升级,发布“有点特别”版。新版APP首页采用白和浅灰主色调打底的极简风,拉大商品展示橱窗,减少种类繁多的板块,且没有了眼花缭乱的优惠促销,显得干净清爽。 据了解,天猫APP本次升级,还上线了新猫享频道、天猫排行、猫猫币、AR交互等多个全新功能。