11月9日消息,淘宝网今日发布(2022.11.9更新)淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告(以下简称公告)。

　　公告称,部分地区因新冠肺炎疫情问题,卖家的发货时间在不同程度上受到影响,为了帮助受影响卖家平稳度过,淘宝网针对发货时间做特殊规定。

　　公告显示,公告显示,订单收/发货地址在下述表格区域内,且订单付款时间或应发货时间在表格“开始日期、截止日期”范围内:【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除,买家发起违背发货承诺投诉,投诉做不成立处理,若买家投诉成立且赔付违约金,卖家可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉,申诉成立后返还已赔付给买家的违约金;针对受疫情影响结束地区的订单,须在通知的截止时间前发货并交由物流公司揽件。

　　淘宝网建议卖家,若商家因疫情原因无法发货,且未在下述表格区域内,卖家可向淘宝网发起报备,报备成功的,根据报备结果重新认定发货时间;已经产生的订单,建议跟买家及时沟通、协商发货时间,避免买家投诉;合理设置发货合约时间;及时对店铺商品设置区域限售。

　　具体来看,订单收/发货地址在下述区域内,且订单付款时间或应发货时间在下述“开始日期、截止日期”范围内的,按照下表执行特殊发货要求:广东省广州市番禺区、河北省保定市唐县、湖南省张家界市慈利县、山西省忻州市原平市、河北省石家庄市井陉县、河北省保定市容城县、河北省唐山市玉田县、河南省商丘市永城市、山西省晋城市高平市、河北省石家庄市井陉矿区、辽宁省营口市盖州市、河北省邢台市威县开始日期2022年11月8日,截止日期待定,最晚发货时间待定,福建省福州市马尾区、台江区开始日期2022年11月6日,截止日期待定,最晚发货时间待定,福建省莆田市城厢区、涵江区、荔城区、仙游县、秀屿区开始日期2022年11月1日,截止日期2022年11月4日,最晚发货时间2022年11月7日。