11月22日消息,在2022天猫双11商家大直播“简单”板块录制现场,淘宝天猫信息流业务负责人庆恩、导购和创新中心总经理岱妍、私域用户运营负责人韩介、逛逛内容运营中心负责人洛天,分别介绍了各自负责的板块如何推进内容化;商家可以通过哪些策略的调整,让店铺变得更好“逛”。

　　图源:千牛头条

　　淘宝天猫信息流业务负责人庆恩介绍,今年淘宝天猫信息流产品侧的升级,核心有四个方向。首先,产品定位升级。庆恩表示,今年上半年开始,淘宝天猫信息流业务就往“逛”的方向发展,希望帮助消费者更好地发现未知品类,探索更多样多元的生活方式。

　　其次,产品侧调整。庆恩表示,产品侧调整最直观体现的是在前台导购。今年9月份,淘宝天猫整个UD产品做了一次大的升级,从2/3屏幕(MiniDetail)升级到全屏(NewDetail)。

　　第三,流量分发机制变化。庆恩表示,在今年“逛”的定位下,会更看重商品能不能激发消费者更多的兴趣,以及消费者在平台的长期价值。所以,算法会合理去分发一些全品类或者是全新的商品,为消费者去做一些发现性的探索。

　　第四,流量支持内容化,内容成长机制白盒化。据悉,整个双11期间,信息流里纯商品的分发占比只有一半左右,短视频的分发比例超过了20%。庆恩表示,对于内容这个新赛道,淘宝天猫希望去构建更白盒、更透明的内容成长机制。

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　　据淘宝天猫逛逛内容运营中心负责人洛天介绍,在过去的一年半,淘宝针对内容社区做了很多探索,发现用户观看内容的时长逐步增加,同时,达人和机构在淘宝做内容的积极度变高。

　　谈及“目前淘内有哪些工具,帮商家更好地发布和运营内容?”时,洛天表示,整个淘系都在建设统一的内容运营后台,叫光合平台,目前有很多能力在逐步建设的过程中。据介绍,光合平台并不只是服务逛逛场域,未来会成为商家、达人、普通用户参与淘系内容运营的一站式的体系后台。

　　洛天表示,希望这个内容体系后台,能够帮助商家实现内容的资产化运营,商家能将自己生产的、达人合作的、用户生产的UGC等内容尽收眼底,看到内容在淘内整体流转的情况,以及在消费侧的表现。最后,洛天表示,今年下半年淘宝天猫持续努力的方向是在:商家在做内容运营的时候,将内容策略、品类策略和生意发展阶段更好地结合。

　　阿里巴巴集团2023财年第二季度业绩显示,截至2022年9月30日止的12个月,在淘宝天猫消费超过10000元的消费者数维持在约1.24亿且留存率达98%,连续三个季度保持高留存率。

　　值得注意的是,本季财报还首次专门阐述了“消费者购物体验升级”,这是本财年淘宝天猫的首要任务之一。今年双11期间,仅观看直播的淘宝用户就累计超过3亿,带动淘宝直播产生62个成交额亿元以上、632个千万元以上直播间。