2月8日消息,千牛近日发布《平台发货物流管理与商家报备举证恢复通告》。

　　此次通告的核心内容主要有三点:一是平台发货物流管理恢复。针对天猫商家,自2023年2月6日起,恢复延迟发货自动赔付;针对淘宝商家,自2023年2月6日起,恢复催发货任务中“代买家发起投诉”流程。

　　来源:千牛头条网站,下同

　　二是上线物流信息接入服务,物流维护更便捷。商家可一键签约平台物流信息接入服务。签约完成后,平台将主动对接ERP服务商,实现更便捷的物流信息维护,并应用于物流不可抗力自动免责、时效表达等场景中,详情点此查看。

　　三是恢复商家报备及售后链路举证与审核。现有疫情承诺书报备形式整体下线,恢复为原报备举证逻辑,即商家需提供报备凭证,经平台审核后生效。凭证类型包括:官方打单工具/商家ERP系统无法打单凭证、快递网点/仓库无法发货证明(物流红章证明)。

　　关于物流方面,今年1月5日,千牛宣布,千牛官方寄件正式上线。目前主要在杭州、广州部分区域试点,合作快递主要有菜鸟裹裹、顺丰速运、丰网速运、韵达速递四家快递,后续会逐步增加其他合作快递,并覆盖到其他城市。

　　值得一提的是,天猫供应链近日还在千牛平台发布通知称,2月9日起,同城订单可在千牛中选择“同城配送”-“在线呼叫骑手”的发货方式,支持多运力呼叫并展示物流详情,满足消费者对即时物流的需求。

　　发货页面分为待发货列表和已发货列表,买家下单成功后,订单会进入待发货列表内,商家可以在待发货列表进行单个/多个订单的查询、发货等操作,发货成功后,可以在已发货列表进行订单物流详情的查询、物流单号更改等操作。