9月11日消息,腾讯官方近日发布了视频号小店订单加密全量上线时间更新公告。平台计划将全量实行订单加密的时间调整至2023年10月16日。平台将从9月25日开始逐步开启订单加密,直至10月16日全量订单加密。

　　届时被开启订单加密的商家订单中,用户的收货信息(手机号、姓名、收货地址)将以加密字符串的形式展示。

　　为保证店铺正常运营,商家需前往视频号小店“电子面单”功能,自主选择物流服务商并完成相关设置,目前极兔、申通、圆通、韵达、中通等物流服务商已接入视频号小店“电子面单”系统,可正常使用“电子面单”所有功能。届时被开启订单加密的商家如果未完成“电子面单”相关设置,将无法在订单详情界面获取收货信息完成发货。

　　(图源:腾讯视频号官方公告截图)

　　需要注意,顺丰、京东、邮政、德邦等物流服务商电子面单功能正在逐步对接中。对于全量使用前述未对接中的物流服务商的商家,将会延迟至2023年11月11日后全面启用订单加密。

　　虚拟商品、教育培训、旅游休闲、生活服务一级类目的订单本次暂不启用订单加密,订单加密的适用范围可能参考平台及商家运营情况不时调整,具体以系统显示为准。

　　为满足商家因正常业务需要查看详细收货信息的需求,平台每月会向商家提供一定数量的解密次数,商家可通过小店后台订单详情界面进行解密操作查看详细收货信息。

　　对于未全量使用顺丰、京东、邮政、德邦物流服务商的商家,平台将会根据商家之前使用上述物流服务商的发货单量提供合理的额外订单解密额度。另外,线下门店发货的品牌商家可通过官方问卷进行申请,经人工核实无误后可暂不切换。

　　(图源:腾讯官方线下门店品牌商家申请表截图)

　　值得一提的是,腾讯近日发布《视频号直播-商家私域运营指南》,该指南罗列了视频号公域私域间合规的导流方式。

　　为实现直播预热,商家可创建直播预约,并设置“预约方可领取”的专属优惠券。预约将显示在视频号主页。商家也可以在本场直播中推送下场直播的预约卡片。开播前,在商家或达人开通粉丝团并设置专属粉丝公告的前提下,已加入粉丝团的用户若已选择“每次开播都提醒我”,则一定会在开播前收到开播提醒。

　　为将更多私域用户引流至视频号直播,商家可在视频号助手后台点击“邀请他人推广”按钮,扫描弹出的二维码后,将随后生成的邀请链接转发给他人。收到该链接者即可成为直播预告的推广人,通过转发预约直播的二维码,增加直播预约人数。

　　(图源:腾讯《视频号直播-商家私域运营指南》)