11月17日消息,腾讯日前发布视频号小店运费险费率调整公告称,为更好地支持商家可持续经营,降低商家经营成本,助力商家提供优质服务,结合退货率等历史交易数据回溯情况和商家意见反馈,视频号小店大幅度下调运费险浮动费率。本次费率调整适用于2023年11月20日0时起成交的订单。

　　视频号小店运费险是由视频号小店商家付费,赠送给视频号小店用户的保险。开通运费险后,当用户在约定的期间内进行退换货时,可获得一定的运费损失赔偿。开通运费险时,商家需预充值保费,保险在商品发货时自动生效,并自动扣除保费。视频号官方在今年年初就陆续邀请商家参与内测运费险,6月初正式上线。

　　截自腾讯视频号小店运费险费率调整公告

　　按照上一版标准,当商家投保满15个自然日的保单超过200笔时,保险公司将根据风险率、平均赔付金额等确定每笔订单的保险费,基准保费最高为8元/单,对应风险率为60%至65%(超过65%将不再保险)。新标准显示,基准费率最高从8元/单下调为6.99元/单。

　　新版运费险费率对风险率的划分更细致,主要在低风险率的订单中做出了更细致的划分,将风险率小于3%的订单,由原来的3档细化为8档,该区中最高费率由过去的0.5元/单下降至0.35元/单。

　　在7月的调整中,腾讯官方降低了大部分类目的运费险率,同时将基准保费提高7.62元/单至8元/单。10月13日,腾讯官方将28个类目的视频号小店运费险率下调了12%至24%。值得注意的是,在此次调整中,各类目首次投保基准费率被重新调回10月13日调整前的费率。

　　截自腾讯视频号小店运费险费率调整公告

　　腾讯日前还发布了视频号小店订单加密上线公告。视频号小店平台将于2023年11月20日对商家订单中用户的详细收货信息进行加密。加密后商家在“订单/配送-订单管理”、“订单详情”、“导出订单”功能中无法直接查看用户的详细收货信息。

　　为保证店铺正常运营,视频号小店现已推出“电子面单”功能。商家需在2023年11月20日前,自行完成相关设置。届时如未完成“电子面单”相关设置,商家将无法直接获取用户详细收货信息完成发货。视频号小店“电子面单”现已提供代发能力、共享面单功能供商家选择使用。

　　顺丰、京东、邮政、德邦等物流服务商电子面单功能正在逐步对接中。使用前述对接中物流服务商的商家,将延期至2023年11月27日全面启用订单加密。

　　截自腾讯视频号小店订单加密上线公告