微信视频号调整橱窗生鲜、食品饮料部分类目
4月8日消息,微信视频号新增2个生鲜三级类目,分别为调味小龙虾(属于二级类目半成品菜/方便菜)和小龙虾(属于二级类目海鲜水产);同时平台将2个生鲜三级类目调整到食品饮料,即常温/低温粽子和月饼。
官方发布的公告 图源:微信视频号官网
同时,根据之前发布的《生鲜—海鲜水产/水果—定向准入和清退标准》,商家在橱窗售卖小龙虾必须出示以下资料:以往经营平台的帐号信息、资质证明材料、带货口碑、经营流水。并且对于新准入商家,目前仅允许旗舰店及官方旗舰店准入,不支持个体工商户店铺准入。
按照平台规则,小龙虾属于二级类目海鲜水产,预警标准为店铺近30天商品差评率处在15%-30%之间,商责纠纷率处在0.1%-0.2%之间。这意味着,店铺差评率超过15%将会被警告,超过30%将会被清退。
《生鲜—海鲜水产/水果—定向准入和清退标准》公告 图源:微信视频号官网
图源:微信视频号官网
值得注意的是,平台会根据店铺对应类目商品差评率和商责纠纷率的变化,不定期调整预警和清退分数标准,调整后以最新标准为准。
并且,触发“清退标准”意味着无法上架该类商品,已上架的商品会被系统下架,直播中不能出现该类商品的营销内容;但已成交订单的,视频号橱窗商家需履约至订单完成。至于被清退的商家,30天后若商家再次符合准入标准,可再次申请准入资质。
小龙虾适用于一类生鲜类目商品的结算规则,自商家完成发货并输入物流信息起,用户可以点击“确认收货”;自商家点击发货起10天后,系统将自动确认收货。若10天后发货物流单状态未显示已签收,系统将延迟5天判断自动确认收货,延迟次数最大为3次,即累计延迟确认收货天数上限为15天。
图源:微信视频号官网
按照规定,商品确认收货7天内(含7天)为售后期,若售后期内未产生退款、退换货等售后纠纷行为,售后期结束后待结算资金将解冻转入可提现资金,解冻转入可提现资金所需时间约为1~2天。
若售后期内发生仅退款、退货退款等售后或交易纠纷的行为,则待结算资金需在售后、交易纠纷维权完结7天后解冻转入可提现资金,解冻转入可提现资金所需时间约为1~2天。