淘宝首页改版:根据用户习惯进行动态调整
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淘宝用户体验优化再进一步。
淘宝首页核心位置频道再次调整,从过去固定的“淘宝直播”“淘宝好价”“淘宝买菜”三大频道变更为两大频道,基于用户使用频次等维度推出相应入口,且面积有所缩小;而“天猫国际”“88VIP”等图标栏入口从过去的两栏缩减为一栏;与此同时,淘宝扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比,推出的商品多为用户曾经的搜索历史。
对于首页业务模块呈现调整,一位淘宝内部人士表示,目前淘宝首页会根据用户日常使用习惯、用户所在区域等因素进行动态调整,以提升淘宝首页对用户匹配的精准度,这导致不同用户的淘宝首页会有所不同。对于改版原因,截至发稿,淘天相关负责人暂未回应。
左为改版前,右为改版后 图源:淘宝APP
上述内部人士称,“一些基于位置的服务,诸如‘淘宝买菜’,影响其是否出现在淘宝首页的因素,同样包括用户所在区域是否有对应服务能力,以及用户使用频率,功能常用用户并不会受到显著影响。”例如,一位用户首页仍有“淘宝买菜”和“淘宝好价”,是因为他较多使用线下商业配送服务以及浏览高性价比商品,所以首页就仍保持。
淘宝去年618前也进行过一次首页改版。由于强调价格力,去年4月,淘宝APP首页测试上线“99特卖”频道,与“淘宝直播”并列首页核心位置,主打产业带工厂商品,覆盖小百货、日用品、食品、花卉、绿植等多个品类,首批上线的商品数量在“数万款”规模,合作方主要为已入驻“淘工厂”的商家,淘宝要求合作的产业带工厂均需为商品提供“质量保证”服务。
随后的5月,“99特卖”更名为“淘宝好价”正式常驻淘宝APP首页,以此强化对中小商家支持力度,巩固长尾供给优势。2023年淘宝天猫618,淘宝在首页上线了面向中小商家的专属会场“淘宝好价节”,比主打满减的会场更醒目。
2023年4月淘宝首页上线“99特卖”频道 图源:淘宝APP
今年以来,淘宝在提升用户体验上动作频频。5月6日,淘宝网页版重大升级,对众多影响用户体验的功能作出了整改,包括但不限于用户可通过账号密码登录、增加直播功能、保证网页版的商品与APP上同步等。同时,这次改版恢复了网页版官方论坛“淘江湖”,供用户交流经验、反馈意见。
马云20年前发在“淘江湖”论坛的一篇旧帖也随之重新公开。这篇题为《今天的淘宝》的帖子写于2004年2月29日,署名“风清扬”。当时淘宝刚创立9个月,马云在帖子中表示,一个真正伟大杰出的电子商务网站,最大受益者应该是用户,最大的建设者也应该是用户。
同时,今年天猫618宣布取消预售,打出“史上最简单618”的宣传口号。其中体现在:一是售卖环节更简单,取消官方预售,5月20日晚八点现货开卖;二是商家参加更简单,无商家报名环节,符合要求直接商品报名,5月6日同时开启两波正式活动商品报名。三是消费者买得更简单,天猫全程保价(付款后至7月5日),还提供活动商品包邮、运费险服务等。
图源:淘宝天猫官方
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