11月18日消息,阿里巴巴集团昨日发布了2023财年第二季度财报,其中,菜鸟外部收入占比提升至73%,营业收入182.82亿元,同比增长26%。

　　菜鸟发布的数据报告显示,本季度菜鸟提升消费者服务质量,送货上门力度和规模创历史之最。其中,城乡菜鸟驿站总数超过17万,自营的菜鸟(直送丹鸟)送货上门服务覆盖300+城并施行“送货上门,不上必赔”准则。

　　此外,加盟的菜鸟驿站也在淘宝天猫包裹入站后直接送货上门,服务覆盖全国200城,目前超8万个社区菜鸟驿站可提供上门服务。同时,菜鸟联合申通推出按需上门的淘宝专送服务,消费者“下单可选”送货上门,此服务目前已覆盖全国30多个城市。

　　(图源菜鸟微信公众号,下同)

　　报告显示,菜鸟瞄准特色供应链服务,发力大件物流以开拓市场。其中,菜鸟围绕大件家装、美妆、冷链、快消等行业构建针对性供应链解决方案,并推出全国300城免费“送装一体”活动。

　　同时,菜鸟加大自营送装队伍建设,高薪招聘、培训送装师傅,建成3大自营产地集货分拨中心,首创“定点班车”模式。数据显示,2022年双11期间菜鸟日均收货量、签收量同比增长500%。

　　此外,菜鸟投入全球物流设施建设,增强跨境物流时效确定性。目前,菜鸟运营的海外分拣中心增至12个。跨境物流时效方面,中-韩跨境包裹最快37小时即可送达,西班牙、法国消费者最快2天可收到海外仓发商品。同时,菜鸟与花西子、元气森林等国货品牌达成合作,提供定制化的端到端全链路物流解决方案。

　　报告指出,菜鸟加快科技下乡出海,利用数智技术提升服务实体经济效能。目前,菜鸟的物流自动化设施已落地全国25个省150个县域,并在江苏、江西、广西、湖南等省份建设10个智能产地仓。

　　今年双11期间,菜鸟自动化设施处理的乡村物流包裹量5000万单。菜鸟还在海外16个国家运营自动化物流设施并在巴基斯坦建设了首个深度集成智能项目。

　　同时,菜鸟推动ESG融入能力建设,绿色物流方面,菜鸟建成了全链路的碳数字化系统并与伊利等多个品牌商家合作绿色供应链,双11期间绿色回箱超600万个。应急物流方面,此框架合作伙伴累计达到28家。其中,菜鸟为壹基金温暖包提供了数字化方案并承担物流配送,并且菜鸟还与云南省粮食和物资储备局等部门达成了合作。