蚂蚁集团发布“服务亚运计划” 全面升级支付、服务体验

8月11日消息,在杭州亚组委和有关部门的指导下,蚂蚁集团发布“服务亚运计划”,通过全面升级境外游客移动支付体验等一系列举措,以科技服务亚运会参赛者、观赛者和来自全球的游客朋友,助力打造一届“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的亚运盛会。
外国游客使用支付宝付款
支付方面,目前,全球游客已可以像中国大陆用户一样使用支付宝,下载注册支付宝APP后绑定国际银行卡就能在全国畅游。不论是去线下店消费,还是打车坐地铁、订机票酒店、购买亚运会门票等,都能在支付宝上完成支付。
更多适用于全球游客的服务也将一一推出:体验更好的新版支付宝、支持多语种客服、在亚运会6个办赛城市的公共交通扫码畅行等。
同时,在中国人民银行和网联清算有限公司支持下,借助Alipay+跨境数字支付和营销解决方案,首期境外钱包服务已支持中国香港、韩国、马来西亚等地游客使用AlipayHK、KaKao Pay、Touch’n Go eWallet在国内支付宝商家网络扫码消费,并将在亚运期间进一步覆盖更多国家与地区的电子钱包用户。
蚂蚁集团蓝马甲志愿服务者
志愿服务方面,作为亚运城市志愿者的一部分,蚂蚁集团蓝马甲志愿服务队百余人加入到了城市服务中。从景区商圈到亚运场馆周边,为游客提供英语、韩语、印尼语等多语言翻译服务,也会有懂技术与产品的员工帮助游客,提供赛事咨询、城市引导等服务。
此外,各国参赛选手、教练员和媒体记者,也可在杭州亚运村、主媒体中心、杭州奥体中心体育场里找到蚂蚁员工,获得比赛场馆内指引、多语种沟通等服务。
据悉,蚂蚁集团提前三年组建了亚运办公室,零距离服务智能亚运整体筹备,并组建了数字支付专班、数字服务专班、绿色低碳专班等专项服务小组。今年,支付宝亚运办公室因此获得中华全国总工会颁发的“全国工人先锋号”荣誉。
