11月21日消息,携程今天发布2023年第三季度财报,同时公开了多组数据,披露各领域进展,主要涉及携程度假农庄、携程专车、酒店民宿、入境游、直播、就业、退改签、低碳酒店等。

　　数据显示,携程度假农庄已在安徽、河南、陕西、山西、江西、福建、内蒙、新疆、湖南、四川、贵州13个省及自治区开业上线了26家携程度假农庄,包括4家直营公益农庄,以及22家联营农庄。不仅带动了当地村民的致富增收,也为年轻人提供了“回流”乡村的机会。

　　截至目前,2023年携程度假农庄的总营收同比去年实现了269%的增长,线上订单GMV增长甚至达到了369%。此外,借助餐饮、活动体验等多元化的经营模式,携程度假农庄的非客房收入也相比2022年整体提升了88%。

　　图源:携程黑板报

　　为保证高质量、专业服务,携程专车会按周、月、季展开不同维度的司机培训,包括交通事故应急处置、突发事件应急处置、防御性驾驶、特殊天气安全驾驶技巧等各项培训,以提升司机安全能力,应对行中遇到的各类突发情况。今年以来,携程共组织司机参加线上培训超12.7万人次,线下培训12.5万人次,覆盖全国70城。

　　今年暑期,携程新上线超万家酒店民宿,给新的平台商家带来百万+间夜。

　　三季度,日喀则珠峰景区游客比2019年同期增长2.5倍,所在的定日县酒店民宿间夜量增长7.6倍。今年以来,携程为日喀则招商引资5家旅行社、策划珠峰婚礼之旅、合作发放消费券,助力日喀则旅游发展。三季度,携程与近百个目的地展开类似合作,带动旅游复苏与正向增长。

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　　三季度,携程平台入境游订单环比增长34%,给行业带来新机遇。携程正积极推进入境游振兴计划,在海外传播“你好!中国”国家旅游形象,打造入境游一站式服务门户,与相关企业共同完善入境游服务体验等等,力争2024年服务的入境游人数比2019年增长超150%。

　　越来越多非标品的跟团游商家在携程开播,通过场景化解说产品、个性化规划线路与玩法,降低用户理解成本,提高转化效率,实现新增长。三季度此类商家在携程开播场次环比增长20倍,直播时长增长30倍,带动订单量和GMV分别增长1.8、1.6倍。

　　今年以来,定制游行业对专业化人才的需求愈发紧俏。为此,携程在产品、人才培养等方面不断优化升级。9月,携程联合1500家商家伙伴发布定制师招募计划,覆盖20个省份、32个城市的上万岗位。该计划还将在明年继续发力,赋能更多供应商寻找到合适的人才,也为更多年轻人提供个性化就业机会。

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　　三季度旅游持续复苏的同时,也经历超强台风“苏拉”及大小台风10多个,携程旅行APP咨询办理航变退票改签的业务量环比增长14%,携程机票客服为客人保驾护航,竭力为用户联系航司协调相关行程。三季度,机票国内国际整体NPS同比上涨16%,集团整体NPS环比上季度继续提升约一成。

　　得到低碳认证后,酒店可获得更多品牌曝光、流量支持,将低碳红利转化为订单红利。目前首批入选标准的北京泛太平洋酒店订单量已增长43%。未来,携程将投入资金和资源,进一步普及低碳酒店,助力旅游行业实现“2030碳达峰”和《巴黎协定》目标。

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