8月24日消息,在造物节2022创新创业大会上,阿里巴巴集团国内数字商业板块总裁戴珊表示,自2003年至今,淘宝发展的秘诀在于服务文化,坚持初心,保持乐观精神。

　　会上,戴珊分享了淘宝初创至今保持的几个文化:一是倒立文化,换个角度看世界,淘宝一直鼓励创新;二是武侠文化,路见不平必拔刀相助,淘宝希望搭建平台让彼此看见;三是小二文化,淘宝希望做服务于千万消费者的老店,服务精神体现于每个淘宝人;四是微笑文化,在疫情起伏下保持乐观。

　　戴珊表示,创业者需要有梦想驱动,还要有用户导向,清楚为谁服务,创造什么价值。同时创业者还要乐观坚定,坚持相信,并且持之以恒,“创业路上需要熬,熬过去就好了。”

　　2022年伊始,戴珊正式担任阿里的国内数字商业板块分管大总裁,负责大淘宝等业务。在会上,戴珊坦言,“接管大淘宝挺难的,那怎么办?客户给了很多方向和力量,我在他们身上看到很多美好、期待和创造力,以及他们对于新时代的理解。”戴珊说道,淘宝会继续坚持做年轻创业者的平台,做中小企业实现梦想路上的陪伴者和支持者。

　　阿里巴巴集团官网公开资料显示,戴珊,于1999年加入阿里巴巴集团,为公司创始人之一,自2022年1月起担任国内数字商业板块总裁,分管大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈妈)、B2C零售(天猫国际、天猫超市、天猫奢品)、淘菜菜、淘特和国内贸易1688.com等业务。

　　在担任现职前,戴珊于2017年1月至2021年12月担任产业电商(前称B系)事业群总裁,该事业群当时包含阿里巴巴国际站(Alibaba.com)、1688.com、全球速卖通(AliExpress)、淘特及数字农业。同时,她于2021年3月至12月担任社区电商事业群总裁。戴珊于2014年6月至2017年1月担任阿里巴巴集团首席客户服务官,并于2009至2014年担任淘宝和阿里巴巴国际站的人力资源资深副总裁,以及阿里巴巴集团副首席人才官和首席人才官。她于2007至2008年,曾担任阿里巴巴国际贸易事业部总经理。在此之前,她曾担任中国雅虎人力资源副总裁,以及阿里巴巴广州分公司的第一任总经理,负责广东省的直销、电话销售、市场推广及人力资源事务。从2002年至2005年,戴珊曾担任中国诚信通资深销售总监。