快手高级副总裁刘峰:短视频+直播是人类信息交流介质的新形态
9月5日消息,9月3日,2022大中华区艾菲奖终审会在北京快手总部落下帷幕。活动现场,快手高级副总裁、商业化业务负责人刘峰以“跃入人海、深度连接”为主题发表演讲。
图源:磁力引擎商业洞察官微
刘峰表示,短视频+直播是人类信息交流介质的新形态,能够让各行各业发生新的跃迁,将会在更大的范围产生更广泛的影响。快手将不断完善算法建设和用户体验,高效连接用户与品牌,帮助品牌把好故事讲给更多需要的用户,助力品牌构建短视频+直播时代的营销新主场。
刘峰表示,2017年加入快手以来,亲眼见证了行业的高速发展。面对一个“从0到近10亿人每天用数小时”的行业,面对一个“从0到两三年内达到数万亿交易规模”的行业,经常会产生一种感叹,就是行业发展“太快了。”
为什么是短视频+直播?“究其原因是短视频+直播这种人类信息交流的介质在不断演进,释放了巨大的生产力,成为新一代的信息基础设施。”刘峰表示,区别于传统的图文时代,视频化的交流内容集中、表现力强,契合了碎片化的观看习惯,传递着更加丰富的信息。随着5G网络的普及和算法的不断迭代,短视频承载的内容也将更加丰满,将会在更大的范围产生更广泛的影响。
谈到对短视频营销的理解,刘峰表示,其本质是把一个好故事讲给需要的人听,与用户建立更深度的连接,激活由流量到生意的“原生”经营体系。
“当每个品牌方都有好故事的时候,怎么找到需要的人呢?”刘峰将快手APP的搜索框、发现页、关注页类比成用户需求的不同状态。搜索需要巨大的算法能力,解决的是用户的主动需求——I want know;发现页通过平台的算法对用户行为进行分析,将适合的内容推荐给用户,拓宽信息的边界,解决的是I may like的问题,确保了信息的高效分发。与之对应的,快手的特色双列结构将选择权交回用户,沉淀了稳定的私域流量。用户点开封面、浏览内容,解决了I should know的问题。
从机器学习的角度看,这三种产品形态对应着完全不同的算法和优势,快手可以同时满足用户的三种需求,帮助每个人找到真正想要听的故事。刘峰强调,快手的算法让更多的人产生深度的连接和互动,同时重视用户体验,确保整个生态的健康可持续。
“希望在一个人类信息交流介质演进的行业,让几亿人在人海当中深度连接,体验新市井的人间烟火气,并通过好的产品和流量机制,帮助每一个品牌发现想听品牌好故事的人。”刘峰表示,接下来将会花更多的时间与品牌建立联系、深入沟通、尽力去解决痛点。