11月16日消息,京东零售集团时尚居家事业群总裁冯轶近日接受了《36氪》的专访。专访中,冯轶表示,经过这一年的发展,京东新百货已经达到了预定的年度招商目标。明年会给自己更大的目标和挑战。据冯轶介绍,自2021年京东11.11以来,京东新百货的新增商家数量同比增长超过了66%。

　　公开资料显示,冯轶,2014年加入京东,历任京东消费品事业部总裁、大商超全渠道事业群总裁等职务。现任京东集团副总裁、京东零售集团时尚居家事业群总裁。

　　谈及“新百货”这个概念来源,冯轶表示,在京东对消费者的调研中,一提到百货,消费者连楼层都说的出来,哪一层是化妆品,哪一层是珠宝、鞋服,或者是居家、床上用品,这是一个非常普遍的认知。

　　她指出,事实上时尚居家事业群这些品类就是百货,但是“百货”是个比较有时代感的概念,因此加了个“新”字,赋予它新的生命力。“因为京东新百货一出生就是线上线下数字化全渠道、全域沉浸式的场景,产品也是极大丰富。理论上是一个无限的货架。”据冯轶介绍,京东新百货的战略是围绕“人货场”三个核心要素制定的。

　　被问及“时尚居家事业群这一年是否有做内部架构的调整?”时,冯轶表示,首先,把文化梳理了一遍,不要小部门烟囱式的闭环,要开放协同的文化;其次是人才梯队建设,冯轶介绍,现在直接汇报给她的有一半都是非常年轻的管理层,他们没有过去历史的包袱;最后,通过一场一场的胜仗,树立起团队的信心。

　　谈及新百货的线下门店,冯轶表示,现在去拓展线下,一是满足消费者全渠道购物的需求;二是需要线下门店来建立消费者认知;第三需要挑战自己,构建一个新的线上线下融合场域。冯轶表示,新百货的线下门店目前来看更多是联合开店居多。同时,她表示,京东新百货主要强输出品牌、供应链、数字化全渠道技术与系统。

　　据冯轶介绍,新百货线下店会根据每个项目的不同采取不同的合作方式,将以旗舰店+供应链合作+加盟店三种模式共同推进。谈及新百货的选址,冯轶表示,低消费区域和低线城市更欢迎新百货。“项目初始时觉得在一二线城市开店更符合我们的调性,但是随着不断的运营和调试,包括合作伙伴和消费者反馈,发现低消费区域和低线城市更欢迎新百货,因为京东新百货可以让消费者买到很多当地线下店买不到的东西。”

　　京东集团副总裁、京东零售集团时尚居家事业群总裁冯轶

　　最后,谈及“今年京东11.11,京东新百货有哪些不同?”冯轶表示,第一,京东新百货是优选机制,会根据选品规则反复遴选;第二,京东新百货可实时比价并提供百亿补贴;最后,整合营销,通过拉通各品类一起步调一致,给消费者最简单、直接和消费路径和优惠。她表示,“今年京东11.11,京东新百货组织了大量低至9.9元的大牌正品,还有很多款1元爆品,把实实在在的商品和价格带给我们的消费者。”

　　京东新百货11.11数据显示,10月31日20:00-11月11日24:00,京东新百货共有589个品类成交额同比增长超100%,10025个品牌在京东11.11全周期实现销售增长翻倍,京东新百货线下店销售额环比增长262%。