有赞首席运营官浣昉:“悦己”消费突出,线上消费仍保持增长

  3月31日消息,在近日召开的“发现内容流量资产-2023新榜大会”上,有赞首席运营官、联席总裁浣昉发表主题演讲。

  会上,浣昉主要分享了两方面内容,一是开春这几个月有赞看到的消费需求的变化,二是做流量变现和品牌在社交平台变现的一些案例,以及有赞提供的解决方案。

  浣昉介绍,根据今年2月底的调研,有赞发现,相比去年12月份,有12%的消费者在春节期间恢复了消费信心,这个比例不高,但消费复苏的趋势非常明显。而且“悦己”消费突出,线上消费仍保持增长,Z世代的年轻人已是消费主力。

图源:新榜官微

  浣昉表示,有赞主要帮助流量主解决在私域场景里的品牌升级、用户与供应链公转私、货品撮合、私域团购成交、分销渠道搭建;帮助品牌商家进行全域营销、私域精细化运营、会员数字化营销、分销渠道的管理与赋能,在公私域联运上提升经营效率。

  在服务商家的过程中,有赞统计发现会员平均的客单价是756元,非会员是637元,这个差距说明会员复购的频率在增加。从具体案例来看,内容变现群体(自媒体、网红、达人)发展迅速,但面临着流量获取成本变高、培养KOC等挑战。

  对此,有赞提出“连接、触达、转化、忠诚”的私域模型,比如商家“昀蓉时光”在视频号打造了个人IP,社群运营做好VIP客群服务,积累了6万高性价比、高粘性的粉丝。

有赞首席运营官、联席总裁浣昉

  图源:新榜官微

  不久前,中国有赞公布了截至20212年12月31日的业绩报告。财报显示,2022年公司收入14.97亿元,与上年基本持平,其中订阅解决方案收入和商家解决方案收入分别为8.9亿元、6亿元。

  2022年,有赞商家交易额达到1014亿元,同比增长3%,非快手渠道的GMV相比2021年同比增长19%;在报告周期内,有赞单个商家的平均销售额也再创新高,约为120万元,同比增长约9%。

  截至2022年12月31日,中国有赞的存量付费商家数量超8.3万家。2022年新增付费商家数量超4万家,其中门店SaaS的新增付费商家占新增付费商家总数的50%。

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