1.京东便利店1500家门店入驻京东到家

　　京东,正在打造一个属于自己的即时零售“梦工厂”。

　　众所周知,如今即时零售赛道火热,各路巨头都在拓展不同的板块来满足市场的需求,京东也不例外。

　　京东到家作为覆盖便利店、超市、药店等线下零售业态的平台,一直都是京东发力即时零售的核心。

　　截至目前,沃尔玛、永辉超市、华润万家、京东便利店等超过10万家线下门店已入驻京东到家,覆盖商品品类包括但不限于超市便利、生鲜果蔬、个护美妆、3C家电等。

　　其中,京东在线下布局的创新型智慧门店——京东便利店,目前已经完成1500家门店的入驻,正持续为全国消费者提供全天候的“小时购”服务。

　　针对夏季这个重要的消费节点,京东便利店和京东到家还联合康师傅、可口可乐、伊利、联合利华、宝洁等全国知名快消品牌推出“便利一夏,近享冰爽”活动,并通过各种优惠政策,吸引了大批消费者关注。

　　6月24日-7月2日“便利一夏、近享冰爽”活动期间,在京东小时购渠道,京东便利店各类商品的销量翻倍,最快送达的一单从下单到收货仅10分钟。

　　此外,京东便利店原本1公里的服务范围,如今也拓展到了5公里内。

　　对京东到家来说,京东便利店24小时营业的特点,不仅能够丰富京东到家的业态供给,为其延展了即时零售服务的时间,还能帮助平台吸引到更多晚间消费的用户群体,从而实现夜间消费增长。

　　对京东便利店来说,京东到家成熟的数字化能力,也能进一步扩大门店覆盖的用户数量,为门店带去销量增长。

　　随着京东便利店不断入驻京东到家,“夜间小时达”的覆盖范围持续扩大,消费者也能享受到商品全天候小时达的即时消费体验,不管对哪一方来说都是一种“互利共赢”。

　　当然,一家人不说两家话。京东便利店和京东到家本质上都是为京东从线上到线下,再从线下到线上的双向贯通零售业态而服务,是京东实现线上线下融合的重要渠道。

　　自京东推出“线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达”的即时零售服务以来,京东便利店和京东到家就已经肩负起线上线下协同发展的重担。

　　按照京东的计划,未来京东到家将会不断加强全渠道数字化能力,与更多像京东便利店这样的实体门店进行协同配合,最终实现销量合用户的双增长。

　　可以预见,京东即时零售或将以势不可挡之势,成为推动零售行业发展的关键力量。

　　2.小时达成电商巨头标配

　　最近几年,“万物到家”的概念火速兴起,即时零售一时间成为了行业新风口。

　　《2022年中国即时零售发展报告》显示,即时零售近五年市场规模增速达到 81%,预计在2025年,全国即时零售市场规模将达到约1.2万亿元。

　　(图源:艾瑞中国零售行业研究报告)

　　为了抓住这个大有可为的发展机遇,电商巨头们纷纷开始加码“即时下单,30分钟到1小时履约”的即时零售业态。

　　而在即时零售业态中,最重要的一个环节就是小时达,相关的竞争和较量持续白热化。

　　尤其近两年来,大厂相继开始扩大小时达的覆盖范围。以抖音为例,2022年,抖音开始测试小时达服务,让用户在最快1小时内就能拿到购买商品。

　　同时,不少入驻抖音小时达的商家,实现销量的大幅增长。例如:入驻抖音小时购的“物美卖场旗舰店”入驻抖音不到一个月涨粉14万,销量更是同比去年增长了6500%,增长态势相当强劲。

　　为了更好地满足消费者对小时达服务的需求,抖音在今年4月进一步扩大了小时达的测试范围,在此前深圳等试点城市的基础上,新增了武汉、天津等城市。

　　目前,叮咚买菜、本来鲜、永辉超市,苹果授权专营店等连锁品牌和大型商家已经开通抖音的小时达服务,配送商品已涵盖水产海鲜、乳品烘焙、休闲食品等多种类型。

　　不过,对比来看,配送体系更为完善的美团,其商家资源和商品种类也更丰富。数据显示,2022年,美团平台上即时零售相关的便利店、小超市近30万家,专门为小时达而配备的美团闪电仓,截至去年6月数量也已经突破1000个。

　　值得一提的是,随着夏季到来,夜间消费消费的需求扩大,美团不仅针对到店、生鲜和外卖等业务举办了各种夜间消费活动,还与众多连锁便利店合作,为消费者提供24小时的即时配送到家服务。

　　如今,美团优选、美团买菜、美团闪购都已从明日达覆盖到小时达,美团即时零售场景已经走向多元化,小时达服务时长也逐渐演变成了全天制。

　　除了抖音和美团,阿里对小时达业务也相当看重。早在2018年,阿里旗下的阿里健康就已联合饿了么蜂鸟将24小时送药上门服务拓展到了北京、上海、深圳等城市,实现了白天30分钟、夜间1小时达的即时配送到家服务。

　　今年上半年,阿里旗下的淘宝、天猫超市、盒马等,也相继宣布推出即时配送服务。例如,盒马宣布扩大配送覆盖范围,在此前3公里内30分钟送达的基础上,新增了5公里内1小时送达服务,配送时间也得到了延长,实现早上7点半到夜晚23点,共15个半小时的覆盖。

　　综合京东、抖音、美团、阿里这几家大厂布局可见,似乎只有抖音的“夜间小时达”还没排上日程,其他几个平台都已经开始有意无意地延长小时达的服务时间,提供24小时即时配送到家服务似乎已经成为他们在追求极致速度之外,另一种提高用户服务体验的方式。

　　毫无疑问,随着即时零售需求的扩大,小时达服务已愈发精细化,各大平台正在朝着配送速度和营业时长两大方面来突破内卷。

　　3.即时零售,不能止于快

　　作为一种创新业态,即时零售能够成为电商平台热捧的对象,其实并不意外。

　　在过往几年时间里,即时零售的配送订单不断攀升,2022年我国即时配送订单超过400亿单,同比增长30%左右,市场需求不断扩大。

　　更何况,在整个电商市场年轻化的背景下,1小时内确保配送到家的即时零售服务,聚集了一大批年轻用户群体。美团闪购数据显示,2021年即时零售的主要客群为21-35岁,这一年龄段用户占比高达72.5%。

　　(图源:美团研究院)

　　存量时代下,这样一门好生意,绝对能为平台带来确定性增长。在这种情况下,哪怕是用户的需求72变,平台为了寻找生意增量,也不得不加快探索精细化运营模式的步伐。

　　换句话说,伴随着即时零售走向常态化,消费者对于商品的配送速度和商家营业时长的要求不断改变,这致使即时零售平台必须以更加精准的细分服务,去响应消费者和市场的需求。

　　也是基于此,满足用户差异化、多样化需求的小时达应运而生,并逐渐覆盖到夜间场景,甚至开始出现24小时全天候服务。

　　这一切的一切都在告诉我们,用户已不再满足于过去单一的消费场景,他们会深度挖掘即时零售背后依旧未解决的问题,进而提出更高的要求。

　　此情此景之下,京东、美团等即时零售平台,或许只有迈向差异细化的多元竞争,才会有动力为用户带去更好的服务。