8月11日消息,北京时间2023年8月10日晚,阿里巴巴集团公布2024财年一季度业绩,淘天集团CEO戴珊等高管出席了随后召开的电话会议,对财报进行了解读,并回答了分析师提问。

　　戴珊表示,“价格力战役”作为未来持续投资的重点,我们仍将坚持大力投入。我们的投入包括两方面:一方面以“造星计划”、“蓝星计划”等长期扶持中小商家;另一方面将商家生态系统打造得更加先进、开放和普惠,吸引更多的商家参与价格力竞争,在淘宝天猫形成“商家生态、收入增长、盈利增强的正循环”。

　　图注:阿里巴巴2024财年一季度业绩

　　(图源阿里巴巴官网截图)

　　今年5月,淘天集团提出,围绕“用户为先”战略,将以持续的大力度投入,为商家做大用户规模。从本财年4月份开始,淘宝app每个月日均DAU同比增速均6%以上,在刚刚过去的7月,该增速超过7%。第三方平台QuestMobile也显示,6月平均日活跃用户数4.02亿,月活达8.87亿,均稳居电商平台首位。淘天集团首席执行官戴珊认为,这表明,淘宝App用户规模的增长通道已经打开。

　　淘天集团首席执行官戴珊表示,如果用一句话来总结过去的6月季度,那就是:“用户为先、生态繁荣、科技驱动”三大战略已经初见成效。

　　在收入和利润保证下,淘天集团将进一步加大用户和商家生态方面投入,并继续获得用户增长。戴珊在分析师电话会上表示:“我们对三大战略的决心是坚定的,对用户的持续投入,对商家的大力扶持、对平台的科技升级都将长期不变,对未来的结果也充满信心。”

　　图注:淘天集团CEO戴珊

　　(图源阿里巴巴官网截图)

　　附:分析师电话会上淘天集团首席执行官戴珊发言全文

　　大家好,我是戴珊,很高兴再次和大家进行交流。

　　在刚刚过去的6月季度中,在我们“用户为先”的战略下,淘宝App用户规模的增长通道已经打开。从本财年4月份开始,淘宝App每个月的日均DAU均录得6%及以上的年同比增速,在刚刚过去的7月,该增速超过7%。根据外部数据,我们在电商领域的DAU优势在进一步扩大,更多的用户选择使用淘宝APP。

　　与此同时,“生态繁荣、科技驱动”的战略也初现成效,在我们本财年启动淘宝天猫“价格力战役”后,淘宝天猫的商家增长趋势非常明显。在6月季度,大量新商入驻,而且其中有相当一部分商家快速成为了我们“价格力战役”的新生腰部力量,并且获取了用户的认可和转化。因此,“价格力战役”在未来仍将继续,并且也仍将是重点投入项目。我们既要让用户在淘宝天猫获得“好货不贵”的体验,也要引导商家提高货品性价比,来换取生意的规模化成长和长期稳定的回报。事实上,这点也在6月季度得到了初步证明:商家在平台经营信心显著提升,投入也有所增加,日均活跃广告付费商家数同比增长超过20%。这一切都说明,更多的商家把淘宝天猫当作稳定经营长期生意的首选平台。

　　至于“科技驱动”,我们在商家工具方面已经进行了AI升级,商家开店、发品、经营和营销效率大幅提升,店铺陈设、商品说明等得到优化,用户的购物体验也因此上升明显。

　　在这三大战略的驱使下,淘天集团本季度录得近人民币800亿CMR,年同比增速10%。其中,从其他平台回淘的商家投入意愿非常积极。回到平台自身,淘天集团仍然坚持“开源节流、降本增效”的经营管理原则:该花的花、该省的省。受益于此,虽然我们在用户投入、价格力战役、AI等方面进行了巨大的投入,但在6月季度,淘天集团经调整EBITA依然录得9.1%的年同比增速,略低于CMR增速。

　　另外,在刚刚过去的618淘宝天猫购物节中,我们实现了“用户量”和“购买力”的双轮驱动。数据显示:本次618的GMV增长双因素中,消费者的支付单量和每单平均消费额的增速出奇地相同,也就是说:贡献度高度均衡。一方面,88vip会员的会员数和成交额双双呈现年同比两位数增长;另一方面,在“价格力战役”下,我们在618期间,首次推出了“淘宝好价节”,这是在淘宝天猫的618历史上第一次专门针对淘宝商家生态所推出的专属场域和营销通道。从结果来看,“淘宝好价节”通过围绕性价比需求,撬动和匹配好价供给,吸引了更多下沉市场和年轻用户的来访和购买。

　　因此,如果用一句话来总结过去的6月季度,我认为是:“用户为先、生态繁荣、科技驱动”三大战略已经初见成效。因此,在本财年接下来的日子里,我们仍将坚持这三大战略,具体而言:

　　首先,全力满足中国不同消费群体的需求,既包括购物需求,也包括消费需求,还包括生活服务需求。因此,我们围绕购物、消费和生活服务的内容化建设也会继续大力投入;

　　其次,“价格力战役”作为未来持续投资的重点,我们仍将坚持大力投入。我们的投入包括两方面:一方面是一如既往地坚持使命,持续对中小商家进行扶持,比如“造星计划”、“蓝星计划”等专项扶持项目;另一方面,则是将我们的商家生态系统打造得更加先进、开放和普惠,吸引更多的商家参与价格力竞争,在淘宝天猫形成“商家生态、收入增长、盈利增强的正循环”,而这本身也是我们一直以来的使命;

　　第三,AI相关的投入和探索仍将继续。我们始终相信科技创造商业价值:淘宝天猫拥有全网最大的商家库和商品库,全网最好的可供AI研究应用的电商土壤,因此在这场技术变革中,淘宝APP将最有潜力成为“AI驱动下的一站式智能生活消费入口”,承接10亿最广泛用户的最多元需求。

　　阿里人常说:“因为相信,所以看见”。作为淘天集团CEO,我相信,以三年为一个运营周期来看的话,在三大战略的指引下,淘天集团一定能够形成“用户增长 商家增长 成交增长 收入和利润增长 利润再投入于用户 用户增长”的正向循环链路。即使在这个过程中,淘天集团可能会面临个别月份的经营波动,但在淘天集团董事会和管理班子的领导下,我们对三大战略的决心是坚定的,对用户的持续投入、对商家的大力扶持、对平台的科技升级都将是长期不变的,对未来的结果也将是充满信心的。

　　谢谢大家。