9月5日消息，广州市交通运输局发布2023年7月广州市网约车市场运行管理监测信息。从市场规模来看，截至2023年7月，广州市依法许可网约车平台共112家。共计核发网络预约出租汽车运输证194459个，环比增加6076个，本月退出运营网约车2248台，目前许可状态仍为有效的《网络预约出租汽车运输证》158521个，活跃网约车共97810辆。核发《网络预约出租汽车驾驶员证》255473个，环比增加9337个，本月被注销《网络预约出租汽车驾驶员证》255个，目前许可状态仍为有效的《网络预约出租汽车驾驶员证》252295个。

　　从市场运营情况来看，2023年7月，全市网约车单车日均订单量约14.72单，单车日均运营里程约109.88公里、单车日均营收约358.44元。

图源：广州交通公众号

　　2023年7月，义乌市腾飞汽车代驾服务有限公司(腾飞出行)、哈尔滨途捷网络科技有限公司(胖哒出行)、重庆渐臻科技有限公司(同港出行)、量子出行(广州)科技有限公司(量子出行)、福建闪电行网络技术有限公司(哎哟喂打车)、华夏老兵出行吉林集团有限公司(LBCX)、梅州蜂派网络科技有限公司(蜂派出行)等7家平台无订单数据上传。

　　从合规情况来看，本月双证合规率低于95%的平台公司有：广州如约数据科技有限公司(如约的士)、长燃智享(宁夏)新能源科技有限公司(妥妥E行)、广州旅宝网络科技有限公司(J刻出行)、武汉斑马快跑科技有限公司(斑马出行)、联友出行科技服务有限公司(联友出行)、滴滴出行科技有限公司(花小猪打车)、中军泰航科技有限公司(中军出行)、海南省鹰图科技有限公司(江南出行)、江西省江南出行运输服务有限公司(新动出行)、山东清月汽车服务有限公司(悦行出行)。

　　执法监管方面，2023年7月，广州市交通运输执法部门共立案查处网约车相关违章76宗，其中涉及网约车平台的违章70宗，包括网约车平台违章54宗，无证网约车违章12宗，网约车驾驶员违章4宗。滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)、湖南喜行网络科技有限公司(喜行约车)等3家平台公司涉及违章案件数量排名居全市前三位。

　　无证车辆从事营运违章有12宗，占网约车相关违章总数的15.8%，在该类网约车违章涉及平台中，滴滴出行科技有限公司(滴滴出行平台、花小猪打车)共涉及9宗，比例最高，占该类违章总数的75%，郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)、湖北聚优司服信息科技有限公司(聚优出租)分列二、三位。

　　图源：广州交通公众号

　　2023年7月，广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务便民服务热线转办的网约车乘客有效投诉365宗，滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中，“服务态度差”类投诉为117宗，占有效投诉总数的32.05%，“服务态度差”类投诉投诉中滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)比例最高，为45宗，占该类投诉总数的38.46%。

　　2020年10月起，广州市交通运输主管部门按照《广州市网络预约出租汽车行业服务质量测评方案》有关要求，从合规经营、服务投诉、营运违章、服务违章、通报奖惩等方面，对各平台公司开展服务质量测评工作。经综合测评，2023年7月网约车行业服务质量测评排名后三名的平台公司(按排名次序由低到高)分别为江西省江南出行运输服务有限公司(江西省江南出行运输服务有限公司)、福建闪电行网络技术有限公司(哎呦喂打车)、郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)。

图源：广州交通公众号