9月20日消息,货拉拉平台日前宣布上线后置费用部分支付功能,即当用户对账单部分费用有疑问时,平台会引导用户先支付没疑问的那部分费用。针对有疑问的费用,用户可以单独发起费用协商。

　　(图源:货拉拉司机之家官微,下同)

　　例如,张师傅完成一笔到付订单,运费290元,等候费10元。用户收到账单后对等候费有疑问,可以优先支付290元运费,并单独对10元等候费发起协商。张师傅正常收到290元的运费,同时会收到等候费费用协商的待办事项。

　　需要注意的是,司机师傅们收到等候费费用协商的待办事项需在规定时间内处理完成。另外,做单期间产生的任何费用师傅们都需要提前和客户沟通确认好并按照平台标准正确收取。

　　据了解,近段时间以来,货拉拉不断完善相关功能并推出相关举措进一步保障司机师傅们的合法权益。如:今年8月末,货拉拉平台针对持续发布假单、高频取消、恶意差评的用户,已根据违规程度分批次分别进行了限制支付方式、限制下单等处理,其中,对问题较为严重的502位用户进行了封禁处罚。

　　值得一提的是,今年9月初,货拉拉上线“安心运”司机权益保障计划,多维度维护提升司机权益。该计划将重拳治理与司机权益息息相关的运费拖欠、假单、外挂等问题。针对用户拖欠司机运费的行为,货拉拉已陆续上线一系列产品功能,包含便捷催付、平台帮催、运费补偿和用户管控等。

　　与此同时,货拉拉还将加大对恶意下假单、违规使用外挂等扰乱平台生态、公平等行为的打击力度。