10月26日消息,各大电商平台双11预售已基本开启,为更好保障大家的购物体验,韵达快运已开始了运输保障工作,相比去年,韵达快运也有了更大的提升。

　　(图源:韵达快运官微,下同)

　　具体来看,网点覆盖方面,目前,韵达快运全网网点已达上万家,网点覆盖全国23个省,4个直辖市和5个自治区,市级覆盖率100%,区县覆盖率95%,全国共58个分拨,1600余条车线。

　　科技保障方面,韵达快运高度重视科技运用,在信息化、数字化、智能化方面成就不断,投入建设各项智慧物流设备,推动大件流水线、无人叉车等智能设备落地。在枢纽转运中心管理、干线运输、末端服务等全链路各环节不断优化。

　　派送、查询方面,韵达快运注重提升客户物流体验,开通多个服务渠道。除传统人工客服热线,还有官网、手机客户端以及新媒体平台,并根据新场景的业务需求,推出了即时智能机器人,真正实现了与客户互动的24小时全天候服务,根据订单情况派单至相关网点。

　　值得一提的是,除韵达快运外,京东物流近日也正式发布今年京东11.11物流运营举措,通过五级地址围栏等智能技术,保障全国范围内无差别送货上门服务、超200城最快分钟达,并推出商家备货送仓四大服务保障,更有京慧轻享版全面升级,“亚洲一号”西安智能产业园2期投用,进一步提升全产业链效率及服务水平。

　　(图源:京东物流官微)

　　具体来看,为保障11.11期间配送时效,京东物流将持续扩大预售前置规模,全国将有数百万量级SKU的商品被前置在距离消费者最近的各级仓库,待消费者支付尾款后,京东快递小哥可立即进行“最后一公里”配送,最快可实现分钟级送货。