10月31日消息,杭州多个物业公司近日发出通知,为双11快递员送货上门开通绿色通道。在相关通知中,均有顺丰与菜鸟的联合出现。消息人士称,从联名来看,不排除两家公司可能在合作做送货上门。

　　据了解,在送货上门方面,今年9月5日,顺丰集团官微发文称,9月5日起,顺丰在全国50个主要大中城市,同时亮出“派件不上门,承诺必赔付”的服务承诺。

　　在这些城市中,如果顺丰快递员没有获得收件人的同意,未能按标准上门派送,收件人可以通过顺丰客服热线、在线客服,或满意度评价这些渠道向顺丰反馈。经客服核实无误后,收件人可获得5元客户体验保障红包,红包可用于在顺丰APP、小程序、公众号再次下单时,作为寄件金额抵扣。后续,顺丰将以50城为起点,逐步向全国展开。

　　菜鸟方面,此前,菜鸟双11项目总指挥李武昌介绍,今年双11预计全国近10万家菜鸟驿站将持续开展回箱换鸡蛋等社区绿色活动。同时,这个双11为了保障送货上门,菜鸟将在分拨中心、配送站和菜鸟驿站增加10万短期用工人员。

　　为了加大双11送货上门,其已经对多地分拨中心进行升级,提升自动化水平,自营物流菜鸟直送成为菜鸟送货上门的主要力量。除了在全国300多个城市为天猫超市提供送货上门外,今年菜鸟直送也接入了大部分菜鸟保税仓,双11全国250多城的天猫国际包裹也会送上门。

　　另外,菜鸟于今年7月份开始与申通等快递公司合作试点的“下单可选,按需上门”服务,双11期间也将在30个城市开展。

　　值得一提的是,此前,针对网传菜鸟要在双11成立“菜鸟直送科技有限公司”,专门做快递送货上门一事,菜鸟内部人士向记者表示,菜鸟确实在加大送货上门,多条业务线都在发力,上门率持续提高。但成立“菜鸟直送科技有限公司”等传言为不实消息。