12月7日消息,国家邮政局今日发布2022年11月中国快递发展指数报告。经测算,2022年11月中国快递发展指数为338.7,同比提升1.2%。虽然业务规模体量受到疫情影响,但服务质量提升较为明显,整体运行基本符合预期。

　　具体来看,11月,快递发展规模指数为393.3,同比下降6.4%。从分项指标看,我国快递业务量收预计出现一定幅度下降。11月,受“双11”网购促销影响,行业双峰运行,11月1日-11日,快递包裹处理量达42.7亿件,日均处理量达3.88亿件,是日常业务量的1.3倍。11月1日与11日快递包裹处理量均超5亿件,双峰特征明显。大促之后,线上消费需求回落,快递业务量降中趋稳。

　　11月,快递服务质量指数为481.3,同比提升13.3%。从分项指标看,快递有效申诉率预计为百万分之0.31。快递服务公众满意度预计为82.1分,同比提高2.5分。重点地区72小时准时率预计为72.3%,同比提高1.7个百分点。

　　11月,快递发展能力指数为234.6,同比下降3.7%。为应对业务旺季,企业积极备战,加强基础设施建设。铁路运输方面,“双11”期间,快递企业加大与铁路企业协同发展力度,与327个车站合作搭建高铁运输网络,发运快5.7万吨,其中“高铁极速达”覆盖范围扩大至141个车站、122个城市。

　　航空运输方面,鄂州花湖机场成功开通全货运航线,开启腹舱带货业务,节点能级不断提高。快递企业开通“成都-(巴基斯坦)拉合尔”国际全货运航线,开通至法国、德国、意大利、比利时、荷兰、奥地利等欧洲14个国家空运集货服务。公路运输方面,陆续开通至泰国、柬埔寨、老挝、越南、缅甸等东盟国家集运专线,有效提升RCEP地区跨境服务效能。

　　另外,11月,快递发展趋势指数为58.7,同比下降28.3%。随着邮政快递业保通保畅工作效果的不断显现,分拨中心、网点和人员有序解封,行业运行的难点堵点问题加速纾解,末端微循环将更加通畅。