12月19日消息，随着北京不少居民居家抗疫，防疫药品、生活物资线上购买量激增，对快递末端配送带来不小压力，而具有自动驾驶能力的无人车以科技优势缓解末端派送人力不足难题，助力保供。

　　目前，韵达北京南海网点兴业服务部满岗35人，到岗27人，因为无人车的使用，服务部“最后一公里”保供配送服务未受人员短缺影响，整体运营高效、平稳、有序，每天可稳定派送8000票快件，有力保障了业务区域内居民日常生活所需。

(图源：韵达速递官微，下同)

　　据了解，今年10月份，韵达北京南海网点兴业服务部负责人张凯与新石器公司展开合作，引进32台无人车承担起站点快件派送、短驳中转工作。

　　新石器公司相关负责人介绍，这些无人车为零排放纯电动车，具备L4级别自动驾驶技术，配备车辆系统、无人驾驶系统、车联网系统和智能货箱系统，可以实现AI智能调度、全方位监控以及云端管理。同时，这些无人车具备多重安全保障，最大载货量约为500公斤，30秒换电，在满电的情况下可以续航200公里，其配搭的技术系统可处理派送过程所遇到的复杂路面情况和进行红绿灯识别。

　　另外，张凯介绍，“我们规划了32条线路，实现了业务区域无人配送全覆盖。无人车除了配送快件之外，在新石器公司的大力协助下，服务部还开创了全新的无人车应用场景。”

　　值得一提的是，此前，针对北京部分区域人员短缺问题，韵达及时启动周边网点或周边跨区调配人力资源。为保障消费者的药品和生活必需品等快件的及时送达，韵达调派人手，优先为客户派送医药及生活必需品快件。

　　在政策支持上，韵达取消北京末端网点各类考核，并为网点发放防疫补贴。此外，分拨中心员工和一线快递员也给予额外补贴，保障一线小哥全身心投入到客户服务工作中。