6月21日消息,为迎接海外夏日大促的海量跨境包裹,菜鸟国际快递率先面向所有跨境商家推出“晚到必赔”,首站落西班牙。该服务是菜鸟对于跨境商家的一大物流保障措施。

　　据悉,菜鸟此前已和AliExpress速卖通一起开通“晚必赔”保障,此次将开放至所有跨境商家。通过跨境电商平台、独立站及ERP系统等渠道,商家可选用菜鸟国际快递全球发货;此外,还能享受国内一件起揽、一件发全球、免费试单、全链路追踪、“晚到必赔”等优势服务。

　　而消费者侧,菜鸟的“晚到必赔”保障正在成为海外消费者选择中国商品的关键因素之一。比如,在速卖通Choice频道下单的西班牙消费者,可享受“9日必达,晚到必赔”的物流承诺。如果未能在显示时间内送达,海外消费者可以申请相应赔付。

　　速卖通choice app端内的9日必达

　　此外,针对不同物流时效的国际小包产品,菜鸟可提供差异化赔付保障,满足不同跨境商家需求。未来,“晚到必赔”将覆盖菜鸟主要海外市场。

　　据悉,相比国内的快递物流链条,基于不同关境的交易主体,买家和卖家通过电子商务平台达成交易,进行电子支付结算后,跨境物流需要经历的是从境内揽收、分拣运输、海关清关、海陆空运输、海外海关清关、海外仓储和分拣、末端配送这七大环节。其中任何一环出现问题,都会影响最终履约确定性。

　　跨境物流业内人士告诉记者,正常情况下,从国内寄往西班牙的电商快递需要一到两周时间不等。而菜鸟几乎是业内首个敢打出“晚到必赔”的国际快递企业,这种高确定性的物流产品所带来的消费者满意度,可以直接拉动产品海外销量和店铺排名。

　　菜鸟西班牙马德里分拨中心

　　中欧跨境物流多重保障的背后,离不开国际快递网络的持续优化。一方面,菜鸟在国内广泛布局了出口优选仓。针对西班牙市场,备货优选仓的商品能通过快速组包、智能合单、集包直发等功能,迅速完成库内操作,登上对应口岸的包机,预计能比商家自发货提早1-2天;另一方面,菜鸟在西班牙搭建了自营的末端配送网络,可覆盖西班牙大陆的大部分地区。包裹在当地被揽收后,绝大部分区域第二天即可完成配送。

　　菜鸟国际快递负责人表示,近年来,菜鸟国际快递持续投入海外物流基础设施建设,本地末端配送网络迅速拓展。通过智能合单、中欧包机、海外自动化分拨中心、配送站的精细化运营,我们希望打造行业内兼具性价比和稳定性的国际快递产品,为电商卖家、独立站卖家、出海品牌做好物流保障。

　　据了解,西班牙是菜鸟重点投入海外基础设施的市场之一。依托于菜鸟在西班牙本地的海外仓群、自动化分拨中心、配送站和自提柜,菜鸟国际快递在西班牙可同时服务于跨境小包、本地仓发等多元物流场景。