京东云发布数智平台“优加” 助力品牌增长

  3月23日消息,京东云在日前举行的2023品牌增长峰会现场正式宣布锚定DaaS(数据即服务)赛道,发布了开放的数智平台“优加”,以及1+3+N品牌增长平台全景图。

  据介绍,该平台定位于全场景、全渠道、一体化,融合了京东大数据能力、智能算法、系统软件工具,面向品牌增长。

(图源 京东云公众号,下同)

  具体来看,“1”是指底层的DaaS平台,其优势包括领先的数据智能;依托全面自营模式融合了人、货、场的高质量数据;聚集了众多经验丰富的生态伙伴,贴近品牌商需求。“3”指三大基础能力,即支持营销策略的优加Marketing,实现统一视角会员管理的会员通,以及支持应用独立部署的开发运行平台。“N”指最上层的N个场景,覆盖投放、全场景互动营销、全域运营和智能客服等领域,更好地满足品牌商多样化需求。

  在品牌投放场景中,优加Marketing支持广告投放前后链数据的拉通。投放前,通过标签、算法综合客户需求场景,输出高价值人群;投放中,通过监测采集媒介和广告数据,快速优化广告效果;落地京东域后,结合广告点击曝光数据进行归因,最终掌握全链路数据表现,反馈给广告主。

  以服务飞鹤为例,优加通过产品人群分析、数据洞察,定制备孕人群、低龄幼儿人群等种子人群包,兼备精准度和投放量级,实现京东店铺新客占比达58%,京东母婴Ta浓度由30%提至70%。

  在全域运营场景中。一方面,优加DaaS可以通过数据串联和打通公域和私域,以全域数据驱动公域提效和私域的精细化,形成京东生态,具有丰富的流量场景和海量用户池。另一方面,优加给予合作伙伴及品牌商更多空间,开发运营工具。在为某品牌商服务中,优加通过公域拉新、私域经营,实现粉丝关注量、会员总量和高质量会员数的数倍增长,持续优化体验,提升销售业绩。

  京东科技产品与解决方案负责人表示,DaaS是品牌数智增长的基础,其价值决定增长效率,因此围绕核心场构建的数据智能平台才更高效。

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