美团上线租房业务,佣金收10%
1.美团开通租房业务
美团在本地生活领域,又有了新动作。
前不久,美团民宿正式宣布在深圳、杭州、成都、郑州、福州、西安等全国四十余座城市正式上线租房服务,并计划于年底前实现全国范围的全面覆盖。
与传统租房平台显著不同的是,美团租房打破了按月租赁的常规模式,创新性地推出了按天计费的灵活租房周期,如用户可根据实际需求选择租住45天或70天等,极大地满足了短租、中短期旅居、考试备考、商务出行等多种场景下的租房需求。
在入住体验上,美团租房同样注重细节与品质。部分订单可享受每周一次的免费保洁服务,确保用户在租住期间享受干净整洁的居住环境。
退房时,只要房屋无损坏且结清物业相关费用,用户即可在线上便捷地全额退回押金,这一流程设计大大提升了用户的租房体验与信任感。
用户通过美团APP即可轻松访问租房服务。在APP内,用户只需定位至已开通租房服务的城市,随后进入“民宿公寓”板块,点击“租房”选项,即可浏览并筛选符合自身需求的房源信息。
图源:美团民宿
不过,值得注意的是,尽管服务命名为“租房”,但实际搜索结果主要为民宿产品,特别是面向合租需求的民宿房源,而非传统意义上的“房源直租”。
对此,美团民宿客服解释称,租房功能主要是为了满足用户对民宿中合租房源的需求,即两位陌生客人共享同一住宅但拥有独立卧室的住宿形式,这同样属于民宿范畴的一种。
美团民宿的“租房板块”明确聚焦于满足用户“中短期+拎包入住”的特定需求,鼓励符合条件的商家积极入驻,并提供相应的房源。
据了解,成为美团民宿房东的门槛相对较低,特别是对于个人房源而言,无论是自持还是租赁所得,均可通过简单的登记流程上线。
不过,具体登记规则会根据城市差异而有所调整,部分城市仅需提供房产证、租赁合同或水电煤缴费记录等基本证明,而北京等监管较严的城市则需额外提交“治安责任保证书”等六项材料。
在用户成交后,美团民宿将按照订单金额的10%收取佣金,并同时为房东提供包括房源刷新在内的多种付费推广服务,助力其提升曝光度和预订量。
从业务模式来看,无论是新推出的租房功能还是原有的民宿业务,美团均采取了C2C(消费者对消费者)的运营模式,这与曾经风靡国内但现已撤出的Airbnb业务模式高度相似。
自2017年4月上线以来,美团民宿迅速发展成为行业内的佼佼者,截至2024年6月,已拥有50万名活跃房东和近200万在线房源,业务版图覆盖全国超过3000个县市区旗。
从长远来看,美团租房业务具备成为独立高价值业务板块的潜力,尤其是在本地生活服务领域,中长期租房市场拥有庞大的交易额。
然而,随着业务规模的扩大,美团也需考虑引入更多类型的房源供应商,如住房租赁企业和房产经纪公司,这将对其在房源真实性审核、经纪人与业主区分等方面提出更高的要求和挑战。
不过,美团在租房业务上的运营策略十分低调与谨慎,目前还没有大规模投入资源进行市场推广,社交媒体平台上也鲜见用户分享的租房体验。
2.美团防守
其实,纵观美团在本地生活服务领域的一系列举措,你会发现其总能以独到的眼光和创新的策略,展现出其深厚的市场洞察力和灵活应变的能力。
除了勇于尝试租房业务外,美团还祭出了一系列“新奇”招数,进一步巩固并扩大其在本地生活服务领域的领先地位。
就比如为了深耕下沉市场,美团出人意料地选择了电梯媒体广告作为新的增长点,通过招募视频梯媒加盟商的方式,快速铺设广告点位。
图源:美团外卖合作城市公众号
这一决策背后,是美团对市场趋势的精准把握和对合作伙伴的严格筛选。
美团要求加盟商具备丰富的线下广告经验、下沉市场资源以及一定的视频梯媒点位铺设能力,这一系列高标准的要求,旨在确保合作伙伴的质量,共同推动梯媒业务在下沉市场的快速发展。
美团在梯媒市场的策略灵活多变,通过加盟合作的形式,既实现了快速扩张,又将运营风险有效分散。
这种创新的商业模式,不仅有助于美团在短时间内占领更多的市场份额,还为后续的业务拓展奠定了坚实的基础。
当然,美团防守招数可不仅于此。
在同日,美团与快手宣布战略合作全面升级,将合作范围扩展至全国的“百城万店”,并深化合作内容,从单一的商品引入拓展至代金券、会员商品、秒杀品等多种营销形式的融合。
这一合作不仅丰富了用户的消费选择,也提升了双方的市场竞争力。美团以更加开放与合作的姿态,充分利用快手在下沉市场的用户基础与影响力,共同挖掘本地生活服务市场的巨大潜力。
而在此之前,抖音和饿了么达成了合作。
此外,美团还致力于打通到店与到家的服务链条,推出了一系列创新举措。
其中,“秒提”功能的上线,让用户在线上购买团购券后可直接核销点单,并前往门店自提,极大地方便了快节奏生活中的消费者。
该功能率先在茶饮、咖啡等高频消费品类中推广,覆盖了近40个连锁品牌的8万多家门店,预计将为相关品牌带来显著的订单量增长。
图源:美团
美团到店餐饮业务负责人表示,“秒提”模式未来将在更多餐饮场景复制,与外卖、堂食形成服务互补,进一步拓宽美团的服务边界。
同时,美团还升级了神会员体系,将会员权益从即时配送扩展至到店餐饮、酒店和旅游等多个领域。
这一策略旨在通过改变用户的消费习惯,引导用户在不同场景间流转,从而加深美团在本地生活服务领域的市场渗透力。
美团的护城河,越挖越深。
3.美团突围
但不可忽视的是,在本地生活服务这片红海市场中,美团持续遭遇着来自抖音、快手、小红书及视频号等多方新兴势力的强劲挑战,市场格局愈发错综复杂。
因此,面对如此激烈的竞争态势,美团在稳固防守的同时,也需要积极寻求突围之道,以应对不断变化的市场环境。
而美团率先采取了以低价为核心的市场策略,主动出击。
在外卖领域,美团创新性地推出了“品牌卫星店”模式,为知名连锁餐饮品牌提供高质价比的外卖服务,并通过万店返佣计划激励商家参与;截至今年5月底,已成功吸引45个品牌开设超560家品牌卫星店。
同时,面向消费者的“拼好饭”项目,以低于15元的超值价格,迅速赢得市场青睐,日均订单量直逼500万大关,展现了强大的市场号召力。
然而,低价策略虽有效,却也伴随着成本上升和利润压缩的困境。美团2024年第一季度财报显示,尽管核心本地商业板块收入实现显著增长,但经营利润率却有所下滑,反映出低价策略对盈利能力的影响。
此外,低价策略还引发了一系列连锁反应。商家抱怨收入减少且管理难度增加;用户对低价餐品的质量表示担忧;骑手则因低客单价订单而降低服务标准,影响了用户体验,对美团的品牌形象和服务质量提出了更高要求。
当然,随着本地生活大战的持续进行,美团也意识到,单纯的价格战并非长久之计,关键在于不断丰富和完善服务品类与质量,提升用户体验与满意度。
所以,美团在继续深化低价策略的同时,也在积极寻求创新突破,特别是在直播电商领域。其通过将首页显著位置分配给直播间,并成功孵化出神枪手和爆团团两大IP。
图源:美团App截图
美团不仅拓展了直播场景,还有效激发了商家的广告需求,实现了广告营收的快速增长。一季度,美团的广告营收同比增速高达33.1%,远超配送服务和佣金营收的增速。
这么来看,美团仍把持着本地生活的节拍器。
不过,在激烈的市场竞争中,无论是推行低价策略还是强化本地服务,都是美团为了生存与增长而不得不采取的措施。
如何在保持增长的同时,平衡好成本、利润与用户体验之间的关系,才将是美团未来发展中亟待解决的关键问题。