9月1日消息,嘀嗒出行正式迎来成立八周年,发布了主题为“我们都是同路人,这是我们一起的八周年”的致用户一封信。同时以8张“时光答卷”,向公众及各界人士汇报了嘀嗒出行在顺风车、出租车以及新出行文化等方面的最新进展。

　　(图源 嘀嗒出行官博,下同)

　　顺风车方面,数据显示,过去八年,嘀嗒顺风车早晚高峰共帮助超10亿人出行,平均每趟行程帮助同路人节约49元,减少6.7千克碳排。从去年开始,嘀嗒顺风车在车主认证审核效率、接单体验、乘客下单及搭乘体验效率、车乘沟通效率等方面持续升级。

　　对乘客而言,嘀嗒顺风车订单平均应答时长同比缩短10%。且搭乘体验更为便捷高效,上车点推荐功能已帮助3000多万名乘客更快上车。对车主而言,在严格全面审核基础上,嘀嗒顺风车整体认证时效大幅提速300%,且2小时内通过审核比例大幅提升。同时,嘀嗒顺风车车主认证小程序也于近期上线,新车主无需下载App就可轻松完成认证流程。此外,优选合拼,自动抢单、订单搜索列表排序优化等产品创新,也有力提升车主接单体验。

　　出租车方面,2017年9月,嘀嗒出行进入传统出租车领域,并提出助力出租车行业复兴。通过科技赋能和模式创新,助力巡游出租车行业破解自身在服务、体验效率方面的短板,通过推动扬召全流程体验效率升级,进而推动出租车服务管理数字化,最终实现扬召网约双向增量发展。 截至目前,出租车三化签约城市已增至36个,智慧码扫码总次数已达3.41亿人次,助力三化示范城市出租车服务满意度提升至99.1%。

　　出租车三化给行业带来了累计为2.32亿次出租车出行提供防疫追溯保障;累计帮助1642.5万人次的扬召乘客发送目的地;共帮76.23万位扬召乘客寻找车上遗落物品;共帮助280万位扬召乘客向亲友同步实时位置。而在上车前,出租车智慧出行小程序累计帮助超过3650万人次扬召乘客寻找附近空车,极大提升路边扬召体验。

　　出行文化方面,嘀嗒小红花自去年11月上线以来,累计绽放近200万朵。其中,有超10万次乘客感恩车主雨雪天特别关照;超8万次妈妈乘客感恩车主对孩子贴心关爱;超9万次“中国好车主”的小红花评价。

　　同时,过去八年,嘀嗒同路人共收获2210万“善解人意”评价标签,共帮助493万只宠物与主人顺风同行。同时还收到2670万枚“同路人文化大使”徽章,以及3710万枚“守护蓝天徽章”。