1.抖音生活服务合作门店超100万家

　　抖音本地生活服务的发展速度之快,让它无愧于本地生活赛道最大“黑马”的称号。

　　近日,抖音发布了《2022抖音生活服务数据报告》(以下简称“报告”),这是是抖音生活服务首次发布年度官方“成绩单”。

　　报告显示,过去一年,抖音生活服务覆盖城市超过370个,合作门店超100万家,超过28万个中小商家通过抖音生活服务实现营收增长。

　　在短视频成为全行业趋势的情况下,越来越多的本地生活商家都选择入驻拥有6亿日活的抖音,抖音离“吃喝玩乐上抖音”的目标越来越近。

　　2022年,抖音有16.7亿个种草短视频和235万个种草直播间,向网友提供了219万种美食选择和71万个放松休闲的好去处。

　　在最早确定本地生活为新的业务方向以后,抖音就开始大力发展达人探店,探店达人已然成为了抖音本地生活服务的一大主力军。

　　报告显示,过去一年抖音有1235万名探店达人,共发布了超过11亿条种草视频,有72%的商家邀请过达人探店并收获订单,12378家百年老店被探店达人发掘。

　　在互联网增长见顶的当下,抖音本地生活异军突起,杀出一条血路。

　　2.2022,抖音本地生活突飞猛进

　　刚刚过去的2022年,是抖音本地生活突飞猛进的一年,这一年抖音本地生活发展速度之快,让所有人不敢小觑。

　　去年7月,抖音在成都成立了新的本地生活业务团队,在这之后,抖音本地生活的业务版图不断完善,形成了到家团购、到店团购、旅行等多方位的业务版图。

　　去年8月,抖音与饿了么共同宣布,双方将开启深度合作,通过内容、商品和物流配送,连接商家与消费者,在视频化时代带来“即看、即点、即送”的本地生活新体验。

　　在11月份时,双方合作首城落地南京,参与首批试点的品牌有50余家,预计覆盖约 2000 余家南京门店,南京用户在抖音上看到的美食,可以直接通过饿了么点单到家。

　　紧接着,12月初,抖音和即时配送领域的三大平台达达、顺丰同城和闪送达成合作,面向商家推出“团购配送”服务,为消费者提供全城配送一小时送达的服务。

　　后发入局的抖音通过合作加快补足到家业务的履约短板,日常半小时达的高频外卖配送由饿了么提供服务,高客单价的同城团购套餐由即时配送平台提供配送服务。

　　此外,抖音还入局了线上超市业务,广州、深圳、惠州和东莞四个城市的部分消费者,可以在抖音商城中找到“超市”入口,在抖音超市中购物。

　　其中,本地生活商家可以提供鲜花、蔬菜和水果等品类为主的“小时达”服务。

　　目前,抖音的本地生活已经集齐了外卖到家、团购到家、超市到家等多项到家业务。尽管只是小范围试点,但“即看、即点、即送”的本地生活新体验,正在被抖音一步步实现。

　　除此之外,去年抖音还推出了一系列针对商家的服务,来帮助商家更好地进行短视频化转型。

　　比如在去年3月份,抖音本地生活推出了“抖音来客”APP,商家入驻后可以在这里进行发布门店认领、管理团购商品等操作,还可以一键绑定抖音账号,通过短视频、直播等形式对商品进行展示。

　　10月份时,抖音先是正式上线了抖音生活服务机构平台,提供一站式便捷高效的达人管理工具;随后又上线了抖音生活服务学习中心,助力商家、服务商、达人实现快速成长。

　　值得注意的是,抖音再次推出开放平台,以抖音小程序为载体,向更多行业合作伙伴提供一系列通用服务框架和开放能力,饿了么小程序就是其中重要一环。

　　而日前有消息称,抖音开放平台上线了交通出行类目小程序的资质示例,开放了交通出行服务的平台服务商入驻资格。目前已有多个打车平台以小程序的形式入驻,包括“T3打车”“滴答顺风车”“一喂顺风车”等等。

　　(截自抖音小程序)

　　在休闲娱乐方面,除了自己的“抖音电影票”功能之外,抖音还同时接入了“猫眼”和“淘票票”小程序,为用户提供更丰富的电影票服务。

　　2021年,抖音本地生活还主要依靠达人探店发展到店业务,仅用了一年时间,抖音本地生活的到家业务、出行服务、电影票等业务就实现了快速扩张,GMV也实现了成倍的增长,仅用了半年就超越了去年一整年未能达到的200亿目标。

　　抖音本地生活,已经势不可挡。

　　3.抖音本地生活还有硬仗要打

　　抖音来势汹汹,作为本地生活的霸主,美团也没有坐以待毙。

　　近日,美团正在测试一款名为“美团圈圈探店”的微信小程序,主要为探店达人提供接单、收益结算等综合服务。

　　同时,在美团APP的首页中,美团圈圈探店还将以“值得抢”为业务名,内嵌在导航栏中,与美团优选、打车、共享单车等业务并列。

　　据了解,美团圈圈探店支持大众点评、微博、抖音、快手、小红书等多个渠道的达人认证,美团能够实现全平台的订单流量转化。

　　抖音以达人探店为支点,翘起了整个本地生活业务,而现在美团也暗暗挖起了墙脚,将目光瞄准了全平台的探店达人资源,鼓励抖音达人将内容搬运至美团的领域内。

　　在这之前,美团在社交、短视频和直播领域也不断发力,尝试补足内容和流量短板,巩固自己的护城河。

　　而回到抖音本身,本地生活业务在快速发展的同时,依然面临着诸多挑战。

　　首先在履约上,虽然抖音通过合作暂时解决了配送的短板,但完全依赖第三方平台,让抖音难以把控履约过程中的服务体验,高额的履约成本也是一笔不小的支出。

　　其次,和抖音电商一样,抖音本地生活也是通过“短视频+直播”种草的方式来激发用户的兴趣,从而刺激下单。虽然这种模式能够提高流量转化,但也存在复购率低的问题。

　　此外,由于用户主要是被内容吸引下单消费,等热情消退后,退款的可能性也更高。据中泰证券测算,推送式团购GMV转换到真正核销的比例仅为50%-60%,而以美团为代表的主动搜索式团购的核销率在90%以上。

　　当然,抖音本地生活的发展时间还很短,而这些问题并非是一朝一夕之间就能够解决的。

　　抖音只有不断完善本地生活配套的基础设施建设,展现出更多硬实力,才有可能在短兵相接时撼动美团这个“庞然大物”。

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