58同城:春节后全国主要城市搬家业务增长43%
3月1日消息,央视二套《天下财经》栏目近日报道,58同城满足春节后搬家市场品质化的服务需求,本地生活服务数据显示,春节过后,全国主要城市搬家业务增长43%。
58同城数据显示,正月初八开工以来,找搬家服务的需求起量明显。春节后一个月内,搬家市场普遍迎来旺季,其中厢货搬家因车辆空间大,装的多的同时也能避免挤碰,成为很多用户的首选。
为满足不同群体搬家需求,58同城打造多重搬家方案,包括单人搬家、金杯搬家、箱货搬家、企业搬家及日式搬家,并围绕具体需求、工人、车型等内容,制定详细的服务和标准。
(截自央视二套《天下财经》栏目报道)
以日式搬家为例,除了配备专业的团队全程负责收纳打包、搬运运输和物品复原,并且提供贴心保洁帮助用户清扫新居,真正实现搬家无需动手。
目前58同城已打通收纳整理、旧物处理、新家保洁等搬家相关的产业链,全方位满足消费者在搬家过程中衍生出的多样需求。
平台数据显示,随着搬家市场需求回暖,日式收纳订单年同比增长70%,二手回收需求量同比增长也超过50%。“二月下旬以来,来自平台的预约订单已排到四五天之后。”58到家收纳师表示。
除了搬家服务,58同城从服务与价格标准、完善售后保障、精简下单流程三方面发力,保障用户搬家体验。
(图源:58同城,下同)
在服务质量上,58同城严格筛查商户的货运相关资质和执照,要求商家具备相应的服务能力,并且出台统一的服务标准,涉及搬家前期、中期、后期全流程,并对运输车辆的整洁度与员工个人卫生提出要求,搬家人员需严格按照平台规定进行服务,保障每位消费者的权益。
针对价格不透明等问题,58同城要求商家做到明码标价,并安排58专属搬家管家全程监督,杜绝搬运途中加价的行为。
入驻平台的商家在获得平台背书的同时,也通过其服务水准和品牌口碑获得客户的认可。一位平台入驻商家尤老板介绍,在58同城的支持下,年后公司创收涨幅同比去年大幅增长,订单已经排到了下个月。