1月8日消息,哈啰今日发布消息称,其正式上线送货跑腿服务。哈啰还分享三个使用小提示,第一是特惠拼单,主打一个超低价、跨城半日达、单单可省20%;第二是特惠快送,主打一个同城、跨城小时达,损必赔;第三是专送,主打一个专车直送、平均30分钟送达,超时必赔。

　　据介绍,哈啰的送货跑腿服务全程可跟踪,安心送;还有取件码,双重保障。另外,哈啰还配备专业的宠物运送。并且,哈啰的送货跑腿服务随单增送物损险,使用四轮小轿车送货跑腿,比货运更便宜。

　　图源:哈啰公众号

　　值得一提的是,在2023年12月哈啰送货“汽车跑腿送东西”新上线“上门取送”服务 ,司机接单将会有额外收入。货主在下单时可勾选上门取送服务,勾选该服务后需支付对应的上门取送费用,如司机未提供上门取送件服务,可在订单完成后点击“未上门”-“去追责”按钮进行投诉。

　　下单后,订单列表中带有“上门取送”标签,司机师傅需要按照地址中的门牌号上门取件、上门送件。若司机师傅未提供上门取送服务需缴纳20元违约金,违约金缴纳完成后将恢复司机师傅的接单权限。

　　图源:哈啰顺风车服务号公众号

　　与此同时,哈啰送货宣布,为了能够同时保障司机和货主的权益,规范取消行为,平台上线了取消判责能力。官方表示, 如果因为货主的有责取消对司机造成损失的,平台将在判责核实后,通过发放接单券对司机师傅们进行补偿;反之,如因司机原因的取消导致货主损失,平台也会公正的做出处理。

　　因司机主动取消或因司机个人原因导致货主取消订单,司机需要承担责任,将扣除对应服务分并予以警告,并影响司机后期的接单成功率。如多次违反取消规则,视情节严重情况限制接单1-15日,情节严重的将永久封禁。